to read complaints and reviews, or file yours.D Smart ADSL İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
D-Smart ADSL internet aboneliğimde 14.05 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına ve bağlantı ayarlarında bir değişiklik yapmamama rağmen hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açmama rağmen her seferinde sadece “ekipler sizinle iletişime geçecek” denilerek oyalanıyorum, ancak bugüne kadar ne arandım ne de evime gelen bir ekip oldu. Sorun 1 aydan uzun süredir devam ediyor ve hâlâ çözülmedi.
D-Smart aboneliğim kapsamında yaşadığım bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, ekiplerin evime yönlendirilmesini ve arıza için tarafıma ücretsiz servis hizmeti sunulmasını talep ediyorum. İletişim numaram 5423****25 üzerinden bana ulaşılmasını ve uzun süredir hizmet alamadığım için oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Özcan Bey, 86236*** referans kodu ile alınan arıza kaydınız ilgili saha ekiplerine iletilmiş ve internet hizmetinde yaşadığınız bağlantı sorununuzun giderilmesi talep edilmiştir. Kısa sürede arıza kaydınız titizlikle incelenip sonuçlandırılacak ve ekiplerimiz tarafınıza bilgilendirme yapacaktır.
