to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Sorunu
Yaklaşık 10 gündür ücretini düzenli bir şekilde ödediğim D-Smart internet hizmetimi alamıyorum. 4 defa destek için talepte bulunduğumda ilkinde 2 gün sonra dönüp gelip kontrol sağlamadıkları halde modemimin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Modem satın aldıktan sonra yeni modemle de inter hizmetim sağlanmadı. Bunun üzerine tekrar teknik destek istedim ve gönderileceğine dair mesaj geldi fakat bugün hala arayan bile olmadı. Tekrar teknik destek için aradım ve kullanıcı adım ile şifremi değiştirmem gerektiğini sesli yanıt sistemi yardımıyla öğrendim. Tarafıma mesaj gönderildi. İnternetten uzun araştırmalarım sonucu kendim kurulum yaptım. Kendi çabalarımla nihayet eriştiğim internet hızım şu an çok ilkel bir şekilde. Download 3.41 Mbps upload 0.04Mbps ve çok kesintili. Acilen çözüm üretilmesini ve zararımın tazmin edilmesini talep ederim.
Merhaba Aslı Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık çözümü için 86072*** referans kodu ile arıza kaydınız ilgili ekiplere iletilmiştir. Kaydınız üzerine ilgili ekiplerimiz çalışmalarını yapacak ve size memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Merhaba Aslı Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık çözümü için 86072*** referans kodu ile alınan arıza kaydınız sonuçlanmıştır. Kaydınıza istinaden arızanız çözümlenmiş olduğu tespit edilmiştir.
