to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İşimizi Aksatıyor Ve Çözüm Bekliyor
D-Smart TV+ internet paketini ZyXEL VMG1312-T20B modem ile kullanıyorum. 1 Şubat 2026 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Evden, Home-ofis olarak çalıştığımız için bu kesinti işimizi ciddi anlamda aksatıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Son üç gündür her gün D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde ilgilendiklerini ve sorunu çözeceklerini söylüyorlar ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
İnternet hizmetimin bir an önce, gecikmeden yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kesintinin acilen giderilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Aylin Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85541*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. 3 gündür internetim yok. Benzer şikayetlerden anladığım kadarıyla bu sorun sık yaşanıyor. Abonelik. Sürem bittiğinde tüm aboneliklerimi iptal edeceğim.
Sevgili Aylin Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85541*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Arıza kaydınız ilgili ekiplerimiz üzerinde olup ekiplerimiz kısa sürede müdahale de bulunacak ve tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Aylin Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85541*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
Teşekkürler, sorun çözüldü.
Sevgili Aylin Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
