Kargo Sürekli Şehir Değiştiriyor, Para İadesi Gecikiyor

Trendyol Express üzerinden verilen 11435452727 numaralı siparişim Tekirdağ’a gelmesi gerekirken, kargo defalarca farklı illere gönderildi. Kargom önce İstanbul Esenyurt’tan çıktı, ardından Anadolu yakasına, oradan Antalya’ya ve tekrar farklı transfer merkezlerine gidip gelmeye başladı. Bu süreçte ürün bir İstanbul’a, bir Tekirdağ’a gidip gelerek sürekli şehir değiştiriyor ancak bir türlü satıcıya iade edilmiyor.

Bu yaşananların üzerine 24.07 tarihinde siparişimi yoldayken iptal edip iade talebi oluşturdum. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ satıcıya ulaşmadığı için ücret iadem yapılmıyor. Kargonun sistemde sürekli “transfer merkezinde” ve “gönderi yolda” şeklinde görünmesi nedeniyle ne ürün elime ulaşıyor ne de satıcıya dönüp iade süreci tamamlanıyor.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, siparişimin derhal satıcıya iade edilerek ücretimin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürekli şehir şehir dolaşan kargo nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de paramı kullanamaz hale geldim, bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.