çözüm

29 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yesmed Extra Power 10 Numara işitme cihazı pili (10 paket X 6 adet = 60 adet, toplam 60 adet pil) siparişi verdim. Bu ürün sağlıkla ilgili bir ürün olduğu için özellikle 10 numara kulaklık pili sipariş ettim, ancak tarafıma iki kez 312 numara kulaklık ...

Teknosa’nın Trendyol internet mağazasından 28.11.2025 tarihinde 2343678033 sipariş numarası ve ta02025000355403 fatura numarası ile Electrolux ESA47210SW model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü 17.500 TL ödeyerek aldığım tarihte sıfır, garantili ve sorunsuz bir ürün teslim edileceği taahhüt edilmi...

26.04.2026 tarihinde Maltepe Piazza Avm Vestel mağazasından kampanyalı olarak iki adet ürün satın aldım. Ürünler 30.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün ile internette ve mağazada gördüğüm ürün aynı değildi. Özellikle Vestel cdm501 Çekmeceli Dikey Derin Dondurucu’yu, gö...

Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden orkide siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim anneler gününde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemlerinde ürün teslim edilmiş gibi gösterilip, alıcı ürünü teslim almış gibi tarafıma yanlış bir bilgilendirme maili gönderi...

Monster Tulpar t5 model bilgisayarımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak aynı fan arızası nedeniyle servise göndermek zorunda kalıyorum. Bilgisayarı yoğun kullanan birisi değilim, sadece ödevlerim ve derslerim için kullanıyorum; buna rağmen neredeyse her 4 ayda bir fan bozuluyor ve ücretli onarım çıkı...

Seda Yalçın Atelier internet sitesinden 06.05.2026 tarihinde sy2617049 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım, ürün 09.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Elbisenin fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen, kargodan geldiği gün ilk denememde fermuarı takıldı ve bozuldu. Marka ile iletişime geçtiğimde...

Stilzademoda adlı online mağazadan 5 Mayıs tarihinde 5 parça ürün için toplamda 2.456 TL tutarında sipariş oluşturdum. Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo süreciyle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Firma ile telefon üzer...

+3

Trendyol üzerinden sağlık amaçlı kullanılan medikal bir ürün siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargomun takip numarası 267658475565. Ürünüm yaklaşık 1 haftadır teslim edilmedi ve kargo hareketlerine baktığımda Kolay Gelsin’in kargoyu 5 gündür aynı lokasyonda beklet...

Vivavideo adlı uygulama üzerinden App Store aracılığıyla bir işlem yapmak isterken karşıma çıkan “3 Günlük Ücretsiz Deneme” ibaresine güvenerek onay verdim. Ancak uygulama, vaat ettiği deneme süresini tanımlamak yerine, herhangi bir 3D Secure (güvenli ödeme) onayı olmadan 1.999,99 TL tutarındaki yıl...

Marmara Park AVM Media Markt mağazasında yaptığım alışverişe ait faturaya ulaşabilmek için mağazaya başvuruda bulundum. Alışverişime ait faturayı talep ettiğim sırada, Uzun boylu m isimli çalışan tarafından son derece saygısız, küçümseyici ve kurumsallıktan uzak bir tavırla karşılaştım. O esnada yan...

Akbank ile yaşadığım süreç, bankacılık etiğinin nasıl yerle bir edildiğinin kanıtıdır. Henüz yasal sürem dolmadan, 57. Günde kapıma 'Maaş Haczi' imalı tebligat gönderen banka, yapılandırma talebime 'uygunluk yok' diyerek kapıları kapatmıştır. Ancak işin en can alıcı noktası ve bankanın gerçek yüzünü...

Alanyum AVM içindeki Watsons mağazasında, çalışan M****** Hanım ile yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kendisiyle yaşadığımız diyalogda, müşteriye yaklaşımı ve iletişim tarzı hizmet sektörüne hiç yakışmayacak derecede olumsuzdu ve bu durum kendimi mağazada oldukça r...

12.05.2026 günü saat 07.46’da telefonuma Twitter X’ten “doğrulama kodunuz” şeklinde bir SMS geldi ancak ben o sırada ne doğrulama kodu talebinde bulundum ne de hesapta bir değişiklik ya da uygulamaya giriş isteği yaptım. Bunun üzerine durumu anlamak için X uygulamasına girmeye çalıştığımda şifremi d...

10 Mayıs Pazar akşamı saat 22.15’te gerçekleşen Sabiha Gökçen – Köln Pegasus uçuşumda, bir öğrenci olarak el çantam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Daha önce defalarca kez, hem Pegasus’la hem de farklı havayollarıyla hiçbir sorun yaşamadan kabine alabildiğim el çantam bu kez nedensiz yere “b...

Merhabalar, 28.04.2026 tarihinde Civil markasının internet sitesinden 1.119 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan çekildi. Aynı gün iptal etmeme rağmen iademi yapmadılar ve bugün 12.05.2026 itibarıyla hâlâ iadem yapılmadı. 9 Mayıs Cuma günü mail yoluyla benden IBAN istediler. IBAN gönderdim, ma...

Jolly Tours üzerinden İstanbul Beyoğlu’nda bulunan b Guest Hotel’de 8–10 Mayıs 2026 tarihleri için yurt dışından gelen iki misafirimiz adına 2 gün, 2 oda, Single Room oda kahvaltı konaklama rezervasyonu yaptık. Voucher’da ve tarafımıza gelen e-posta bilgilendirmesinde açıkça yazan otel ve adres dışı...

Denizbank kredi kartım için Metlife Emeklilik üzerinden “Kart Borcum Güvende” sigortası yaptırdım. 2024 yılında yaptırdığım bu poliçede, işten çıkarılmam durumunda 100.000 TL’ye kadar olan kart ekstreme teminat verildiği özellikle söylendi. Nisan 2026’da işten çıkarıldım ve bu teminat kapsamında kar...

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son bir yıldır modemimle ilgili ciddi sıkıntılar yaşamama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Modemi resetleyip yeniden başlattığımda 15–20 dakika kadar düzgün çalışıyor, ardından tekrar kopmalar, yavaşlama v...

TurkNet abonesiyim ve Bursa Kestel Vanı Mehmet Mahallesi’ndeki adresimde 9 Mayıs 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetimiz tamamen yok ve tarafıma en az 15 gün daha internet olmayabileceği, bölgede altyapı çalışması olduğu söylendi. 2026 yılında, üstelik Bursa ...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. Günün herhangi bir saatinde en az 2 saatlik kesintiler oluyor, internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve işlerim aksıyor. Buna rağmen sorunumla kimse gerçek anlamda ilgilenmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve def...

8 Mayıs 2026 tarihinde oluşturduğum siparişim, günlerdir hazırlanıyor/kargoya verilecek olarak görünmesine rağmen 12 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan iptal edilmiştir. Ben ürünün kargoya verilmesini beklerken siparişimin bu şekilde iptal edilmesi mağduriyet yaratmıştır. Eğer st...