Kolay Gelsin Kargosunda Medikal Ürün Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Trendyol üzerinden sağlık amaçlı kullanılan medikal bir ürün siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargomun takip numarası 267658475565. Ürünüm yaklaşık 1 haftadır teslim edilmedi ve kargo hareketlerine baktığımda Kolay Gelsin’in kargoyu 5 gündür aynı lokasyonda beklettiğini görüyorum.

Trendyol ve Kolay Gelsin tarafıyla iletişime geçtiğimde sadece “kargoya verildi” bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı, kargo hiçbir şekilde ilerlemiyor. Sağlıkla ilgili, medikal bir ürün olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

İşini bu kadar aksatan ve kargosunu günlerce bekleten Kolay Gelsin firmasının bu şekilde çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu firmanın bu kadar sorumsuzca hareket etmesi sebebiyle firmayla iş yapılmamasını, işini düzgün yapmayacaksa bu görevin başka, daha sorumluluk sahibi kargo firmalarına verilmesini talep ediyorum. Gecikmenin acilen giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.