to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Orkidi Teslim Edilmedi Ve Yanlış Teslim Bildirimi
Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden orkide siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim anneler gününde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemlerinde ürün teslim edilmiş gibi gösterilip, alıcı ürünü teslim almış gibi tarafıma yanlış bir bilgilendirme maili gönderildi. Sipariş numaram 3655501’dir ve teslimat adresi İstanbul Büyükçekmece bölgesidir.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat gecikmesi ve yanlış teslim edildi bilgisiyle karşılaşınca müşteri hizmetleri ve mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Özel ve bir daha geri gelmeyecek bir gün için verilen bu siparişin hem zamanında teslim edilmemesi hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi büyük bir mağduriyet oluşturdu.
Siparişimle ilgili gerçek durumun acilen tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını, orkidenin derhal doğru adrese teslim edilmesini veya ürün teslim edilemeyecekse ödediğim ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm resmi ve hukuki şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
