to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır TurkNet internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. Günün herhangi bir saatinde en az 2 saatlik kesintiler oluyor, internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve işlerim aksıyor. Buna rağmen sorunumla kimse gerçek anlamda ilgilenmiyor.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, müşteri hizmetleri sürekli konuyu saha ekiplerine aktardığını söylüyor, fakat saha ekipleri arıyor ancak gelmiyor. Bir gün sonrasına randevu veriliyor, ertesi gün olduğunda ise bir önceki günün randevusunda ne yapıldığına dair kimsenin bir bilgisi olmuyor. Sistem üzerinde “ekipler sorunu gidermiş” deniliyor ama sahaya gelen giden yok, sorun da hiçbir şekilde çözülmüyor.
İnternet hizmetini, TurkNet’in tarafıma temin ettiği ZyXEL marka modem ile kullanıyorum. Abone numaram 246857, yaşadığım sorunla ilgili açılmış destek kayıt numaralarım ise 100885955, 100782509, 100662383, 100050567 ve 99976949’dur.
Artık bu kısır döngünün son bulmasını, arızamın saha ekipleri tarafından gerçekten incelenerek acilen ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kopmalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak her ay mutlaka toplamda yaklaşık bir hafta boyunca ciddi bağlantı kesintileri yaşıyorum. Modem olarak ZyXEL marka cihaz kullanıyorum. Bu kesintiler sırasında internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen kopuk oluyor ve hizmetten...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak 3–4 kez komple internet kesintisi yaşıyorum. Her kesinti sırasında bağlantım tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Kesintiler olduğunda müşt...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet aboneliğimde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bazen internet kesintisiz devam ederken, bazen de sürekli kopup 3–5 dakika boyunca tamamen gidiyor ve sonra kendiliğinden tekrar geliyor. Bu durum özellikle günlük kullanımımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Y...
Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde kopma, hiç bağlanamama ve özellikle başka odalarda çekmeme sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve günlük işlerimi yaparken sürekli bağlantı problemi ile karşılaşıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle birk...
TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem ile 1000 Mbps’e kadar hızlı internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır haftanın en az 3 günü, 10–12 saat süren, bazen de 18–20 saate varan internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler sebebiyle evden çalışmam, günlük işlerimi halletmem ve temel ihtiyaçlarımı ...
Yorumlar