to read complaints and reviews, or file yours.Kart Borcum Güvende Sigortasında 100 Bin TL Teminatın Eksik Ödenmesi
Denizbank kredi kartım için Metlife Emeklilik üzerinden “Kart Borcum Güvende” sigortası yaptırdım. 2024 yılında yaptırdığım bu poliçede, işten çıkarılmam durumunda 100.000 TL’ye kadar olan kart ekstreme teminat verildiği özellikle söylendi. Nisan 2026’da işten çıkarıldım ve bu teminat kapsamında kart ekstreme ödeme yapılmasını beklerken hesabıma yalnızca 6.348 TL yatırıldığını gördüm.
Kart ekstresi borcum yaklaşık 98.000 TL civarındaydı ve daha önce Metlife’ı aradığımda poliçemde 100.000 TL’ye kadar teminat göründüğünü kendileri de ifade etmişti. Şimdi tekrar aradığımda sistemde sadece 6.348 TL göründüğünü söyleyip, bunun dışında hiçbir açıklama yapmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu durum hem verilen sözlerle çelişiyor hem de müşteriyi açıkça mağdur ediyor.
Poliçe numaram 33823192’dir. Kart borcumun poliçede belirtilen 100.000 TL’ye kadar olan kısmının, satış esnasında tarafıma beyan edildiği şekilde eksiksiz ve doğru biçimde ödenmesini, eksik yatırılan tutarın gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bana geri dönüş yapılmadı mağduriyetim devam ediyor önermiyorum Metlife kesinlikle uzak durulması gereken bir marka Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim bu sigortaya yıllardır para ödüyorum bu insan kandırmaktır ben güvenip harcama yaptım geri de ödeyemiyorum bu mağduriyeti kim telafi edecek?
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
