Monster Tulpar T5 Fan Arızası İçin Ücretsiz Onarım Ve İndirim Talebi

Monster Tulpar t5 model bilgisayarımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak aynı fan arızası nedeniyle servise göndermek zorunda kalıyorum. Bilgisayarı yoğun kullanan birisi değilim, sadece ödevlerim ve derslerim için kullanıyorum; buna rağmen neredeyse her 4 ayda bir fan bozuluyor ve ücretli onarım çıkıyor. Evimde şu an daha önceki onarımlardan kalma 4 adet kırık fan birikti.

Bilgisayarım şu anda da yine fan arızası sebebiyle İstanbul Kartal Monster teknik servisinde bulunuyor ve bu sefer de 3.230 TL gibi, bir öğrenci için gerçekten zorlayıcı bir ücret talep edildi. Henüz bu ücreti ödemedim, çünkü hem sürekli aynı sorunun tekrar etmesi hem de her seferinde yüksek bir meblağ çıkması beni maddi ve manevi olarak çok yıpratıyor. Cihazım yaklaşık 3 haftadır serviste ve sınav dönemindeyim, bilgisayara acil olarak ihtiyacım varken süreç uzadığı için mağdur oluyorum.

Bugün Monster ile görüşerek bu kronikleşen fan problemi için kalıcı bir çözüm ya da en azından indirim talep ettim; ancak şu ana kadar süreci hızlandıracak veya bu tekrar eden sorunu dikkate alan bir yaklaşım göremedim. Aynı parçadan defalarca arıza yaşanması, kullanım şeklim göz önüne alındığında, artık kullanıcı hatasından ziyade ürünle ilgili yapısal bir problem olduğunu düşündürüyor.

Monster’dan rica ediyorum, sürekli tekrarlayan bu fan arızası için ya ücretsiz onarım yapılmasını ya da en azından talep edilen servis ücretinde anlamlı bir indirim uygulanmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Öğrenci olduğum için bu tutarları her 4 ayda bir ödemem mümkün değil ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.