Tüm Şikayetler

11.12.2025 Perşembe günü saat 11:00 civarında Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir alıcıya 5.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Alıcı bilgisinde harf hatası yaptığım için işlemin iadesi için hemen talep oluşturdum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. Konu ile...

19 Aralık saat 18.30 civarında Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişte, M******* isimli kurye siparişimi kapıya bırakmak yerine bahçeme fırlattı. Bu davranış nedeniyle ürünlerim zarar gördü ve kendisi ayrıca bana karşı hakaret içeren ifadeler kullandı. Hem üslup hem de teslimat şekli olarak son der...

Garanti Emeklilik’te bulunan otomatik bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunmaya çalışıyorum ancak her seferinde "Sonra arayınız" şeklinde bir uyarı al...

19 Aralık 2025 Cuma günü Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile bir sipariş verdim. Siparişimin Kolay Gelsin Kargo’nun deposuna sabah saat 10.00 civarında ulaştığını gördüm. Buna rağmen gün içinde hiçbir teslimat yapılmadı ve daha sonra tarafıma teslimatın 20 Aralık tarihine ertelendiğine d...

Annemin bilgileri kullanılarak, kendisinden tamamen habersiz bir şekilde 1997–1998 yıllarında Turkcell üzerinden bir hat açılmış ve bu hatta ait 667 TL tutarında bir borç oluşturulmuştur. Annem, bu hattın kendisi tarafından açılmadığını ve yapılan işlemlerle hiçbir bağlantısının olmadığını daha önce...

15 Aralık tarihinde, Garanti Bankası’na ait sonu 6422 ile biten kartımdan Lidio üzerinden “Google / TikTok” adıyla art arda 3 kez olmak üzere toplam 324 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemler hiçbir şekilde benim bilgim, onayım ve iznim olmadan gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez G...

Mayıs ayında Akasya AVM Sneaks Up mağazasından satın aldığım Crocs terliğin arka bandında, ürünü yaklaşık 1–1,5 ay kadar kullandıktan sonra açılma sorunu yaşadım. Eylül ayında ürünü Marmara Forum Sneaks Up mağazasına götürerek incelemeye verdim. Uzunca bir süre herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu...

+3

Halkbank Van İpekyolu şubesinden hesap açtırdım ve hem banka kartı hem de kredi kartı tek kart olarak Paraf kart şeklinde tarafıma ulaştı. Mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde “aktifleştirilmemiş kredi kartınız bulunmaktadır” uyarısını görmeme rağmen kartı aktifleştirmeye çalıştığımda işlem “olu...

19 Aralık akşam saat 18:00–19:00 civarında Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Konumumu değiştirdiğim ve araç gelmediği için yolculuğu birkaç kez iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada herhangi bir iptal ücreti görünmedi, iptale dair bir ücret bildirimi de almadım. Buna rağmen bankamın bekleye...

Asus tuf Gaming a15 FA507NV model dizüstü bilgisayarımı 7 Temmuz 2025’te Hepsiburada’dan 37.049 TL bedelle satın aldım. Cihazı yalnızca masada ve özenli kullandım. Kısa sürede işlemci ve ekran kartı sıcaklıklarının sürekli termal sınıra ulaşması ve aşırı ısınma nedeniyle ürünü garanti kapsamında ser...

19.12.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden hamburger siparişi verdim. Toplam 485 TL tutarındaki siparişim kredi kartımdan çekildi, sipariş numaram 781292106. Uygulamada siparişin hazırlanma ve teslimat sürecini takip ederken yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim, bu süre içinde herhangi bir bilgilend...

EW507T sipariş numarası ile Mango online mağazadan 16 Aralık tarihinde banka kartımla 2.000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün 18.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde pantolonun üzerinde 30 € fiyat etiketi olduğunu gördüm. Güncel kurla hesapladığımda 30 € yaklaşık 1.500 TL yapıyor v...

Tukaş markasına ait 'Yaz Domatesi Rendelenmiş Domates 700 g' ürününü yaklaşık iki hafta önce Kahramanmaraş ili Türkoğlu ilçesi Beyoğlu Mahallesi'ndeki A101 marketten satın aldım. Ürünü bugün kullanmak için açtığımda, domateslerin içinden siyah renkli, sert parçacıklar çıktığını gördüm. Koku olarak r...

Ankara Atakule Beymen Club mağazasından alınan ve tarafıma hediye edilen 102262599-999 ürün kodlu, siyah taşlı köpek detaylı M beden t-shirt, paketi açtığımda üzerinde beyaz lekeler olduğunu gördüğüm için beni hayal kırıklığına uğrattı. Yılbaşı yoğunluğu gerekçe gösterilerek, lekeli olmasına rağmen...

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan veedz adı altında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 6 Aralık tarihinde başladığını öğrendiğim bu abonelik için telefon faturamda “veedz abonelik” açıklamasıyla 239 TL yansıtılmış durumda. Herhangi bir yerde bu hizmete üyelik talebinde bulunmadım, ...

Casino Bonanza sitesinde “mstf610” kullanıcı adıyla oynarken, toplamda 50 bin TL bakiyem varken hesabımdaki param hiçbir açıklama yapılmadan silindi ve sadece 5 bin TL bakiye bırakıldı. Bu işlem 19/12/2005 tarihinde gerçekleşti ve o tarihten beri mağdur durumdayım. Ödemelerimi Ziraat Bankası üzerin...

16.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Prima 1 numara bez alarak “650 TL öde, 649 TL geri al” kampanyasına Banabak üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde alışverişimi yaptım ve fişimi de sisteme yükledim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir geri ödeme yapıldı n...

Uzun zamandır Migros’tan, özellikle de Migros Online Market üzerinden Fide marka kemik suyunu düzenli olarak 10–15 adet olacak şekilde kavanozla satın alıyorum. Daha önce tanesi 36 TL olan bu ürünün fiyatının, bugün kontrol ettiğimde 56 TL’ye çıktığını gördüm ve bu ani ve yüksek artışın mantıklı bir...

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kuru gıda içeren kargom salı gününden beri Kadıköy şubesinde görünüyor ve günlerdir hiçbir hareketlilik olmuyor. Yaklaşık 4 gündür kargomu bekliyorum, sistemde de sürekli aynı durumda gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kargonun Kadıköy şubesinde oldu...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce online işlemler üzerinden yanlışlıkla taahhüt yenileme işlemi yaptım. Asıl yapmak istediğim işlem bu değildi. Fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve hatalı yaptığımı, düzeltilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, işlemi...

16.12.2025 tarihinde Kokosh Moda’dan bir elbise siparişi verdim ve ödemenin tamamını aynı gün havale ile yaptım. Ancak 18.12.2025 tarihinde kargom kapıda ödemeli olarak getirildi. Ben zaten havale ile ödeme yaptığım için bu şekilde teslim almadım ve kargo takipte ürünün firmaya iade edildiği görünüy...

Türk Telekom tarafından bugün Gündoğdu Mahallesi Yeşilırmak Caddesi Köşem Apartmanı 243 numaralı adresteki binamızın çatısına vinçle baz istasyonu yerleştirildiğini son anda fark ettim. Bu işlem yapılırken bina sakinlerinden hiçbir şekilde imza alınmadı ve bizlerden onay talep edilmedi. Hiçbir kat...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Doğtaş gelen Tortana model televizyon sehpası 9 Aralık’ta Ceva Logistics’e teslim edilmesine rağmen, İzmir adresime hâlâ teslim edilmedi. Ceva Logistics ile iletişime geçtiğimde, ürünün en geç 19 Aralık’ta teslim edileceği ve tarafıma telefonla dönüş yapılacağı s...

Garanti Bankası üzerinden Garanti Kripto uygulamasına üye oldum. Mobil bankacılıkta kayıtlı telefon numaram güncel olmasına rağmen, Garanti Kripto uygulamasında eski telefon numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle sistem, çekim işlemi yapmak istediğimde numaram güncel değil uyarısı veriyor ve para çek...