Kokosh Moda

Kokosh Moda’dan Instagram üzerinden görüp WhatsApp yoluyla bir pantolon ve bir bluz siparişi verdim. Bluzu doğru gönderdiler ancak pantolon rengi yanlış geldi. Ürünü değişim için geri gönderdim fakat 27 Mart’ta verdiğim siparişe rağmen bugün 15 Nisan olmasına rağmen pantolon hâlâ elime ulaşmadı. Öd...

www.kokoshmoda.com Instagram sitesinde sipariş oluşturdum, hatta IBAN yolu ile EFT yaptım ve hesabımıza düşmedi. Bankaya iletişime geçmeme rağmen banka, benim hesabımdan düştüğünü söyledi. Kokosh Moda yetkilisi geçici bir cevap verip ilgilenmedi. Şikayetçiyim.

16.03.2026 tarihinde Kokosh Moda’nın online sitesi üzerinden bir takım satın aldım. Ödemeyi 1.719 TL olarak kapıda nakit şekilde yaptım. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, model ve duruş olarak görselle alakası yok. Durumu Kokosh Moda ile paylaştığımda bana yaln...

Kokosh Moda’dan WhatsApp üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra pantolonun kumaşının oldukça kalitesiz olduğunu ve dikişlerinin tutmadığını gördüm. Ürünü bu durumda kullanmam mümkün olmadığı için iade etmek istedim. İade için WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağ...

Kokosh Moda’dan 10 Kasım 2025 tarihinde toplam 3.528 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim zamanında gelmedi, ürünlerim iki ayrı kargo halinde ve gecikmeli olarak teslim edildi. Gelen ürünlerin tamamı s beden sipariş ettiğim halde neredeyse l beden gibiydi, bedenleri üzerime hiç uymadığı için tüm ü...

Bir çift sıkı ürün sipariş ettim. Kokoshmoda.com'dan kapıda 620 TL ödeyerek ürün ID: 179492, kadın yüksel bel çapraz desenli tül taytı aldım. Ürün, sitedeki fotoğrafla hiç benzemiyordu ve malzeme kalitesi çok düşük seviyedeydi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, sistemde bir hata olduğunu ve bana ...

16.12.2025 tarihinde Kokosh Moda’dan bir elbise siparişi verdim ve ödemenin tamamını aynı gün havale ile yaptım. Ancak 18.12.2025 tarihinde kargom kapıda ödemeli olarak getirildi. Ben zaten havale ile ödeme yaptığım için bu şekilde teslim almadım ve kargo takipte ürünün firmaya iade edildiği görünüy...

Kokosh Moda’dan 15.09.2025 tarihinde 13722918823989 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerim teslim edildi, bir kısmını aldım, bir kısmını iade ettim, 161398 ve 173097 numaralı elbise ve mont için de değişim talebinde bulundum. Ürünlerden birinin bedeni olmadığı için yerine farklı bir ürün ekledim. A...

Kokosh Moda sitesinden 4 ürün satın aldım, hepsinin bedeni yanlış gönderildi. Değişim talep ettim, doğru bedenleri gönderdiler fakat 120 TL kargo ücretini bize ödettirdiler, kendi hataları olmasına rağmen. Bunu yazdığımda ilgilenmediler, IBAN isteyip 1 aydır oyaladılar. Mağazadan hiç memnun kalmadım...

Kokosh Moda sitesinden ürün aldım, defolu çıktı. Değişim yaptılar; ancak gelen üründe de defo vardı. 28 Haziran'da ürünü değişim için gönderdim. Kendilerine defalarca yazdım, değişimin kabul edildiği ve kargoya verileceği söylendi. Hâlâ ortada ürün yok. Elimde belgeler var; fakat net bilgi veren olm...

Bu ve bunun gibi firmaların bu işi yapmaları engellenmeli diye düşünüyorum. Sipariş veriyorsunuz gönderilmiyor. Karşınızda muhatap yok. WhatsApp'dan sürekli yazarak zorla siparişin gönderilmesini sağlıyorsunuz. Ürün geliyor. Bedenler sitede yazdığı gibi değil değişim istiyorsunuz ürünlerin bir kısmı...

26.06.2025 Sipariş no 4161417 ile verdiğim ve ödemesini kredi kartından yaptığım ürün hala hazırlanıyor ibaresinde. Aradan 5 gün geçmesine rağmen muhatap bulamıyorum. WhatsApp ve Instagram adreslerindeki numaralara yazmama rağmen dönüş alamıyorum. Profesyonellikten uzak bir işletme.

Sitelerinden 15 haziranda kredi kartı ile ödetme yapıp elbise sipariş verdim. Bir hafta geçti. Kargo gelmedi. Yazdım hemen cevap verdiler. Kargo 2 gün içinde geldi ama ödeme yaptığım halde kapıda ödeme ile göndermişler. Kargoyu teslim almadım. Şuan kendilerine ulaşamıyorum. Kesinlikle alışveriş yapı...

Kokosh Moda'dan elbise siparişi verdik. 1-4 gün arası kargo demesine rağmen ay sonunda ancak kargoya veririz diyorlar. Olmaz öncesinde lazım o zaman iptal edelim diyoruz. Saygısız konuşmalar, iptal etmiyoruz gibi laflar. Siz bu hareketleri Trendyol'da, hb'de yapın bakalım mağazanız kapanır. Zorla ür...

Kokosh Moda'dan elbise siparişi verdik. 1-4 gün arasında kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ay sonunda ancak kargoya verebileceklerini söylediler. Ürünün öncesinde lazım olduğunu belirttiğimizde, iptal etmek istediğimizi söyledik. Ancak, saygısız bir üslupla konuşmalar yapıldı ve iptal işlemi...

Ürünü iade etme koşuluyla satın aldık. Ürün uygun olmadığı için iade etmek istedik. Kargo şirketi bilgisini aldık ve ürünü hemen kargoya verdim. 1 ay boyunca hiçbir dönüş olmadı, iade yapılmadı. Değişim yapılacağı söylendi, ürünü başka birine gönderdim fakat takip numarası gelmedi. Kaç kez iade işle...

Ürünü, iade etme koşuluyla satın aldık. Ancak bize çok farklı bir ürün gönderildi. Ürün uygun olmadığı için iade etmek istedik. Kargo şirketi bilgisi aldık ve ürünü hemen kargoya verdim. İadesi yapılacak deniyor. 'İade edilmedi mi, kartınızı kontrol edin' denildi. Kontrol ettim ve bunu belirttim. Ya...

Kokoshmoda.com sayfasından ürün ısmarladım. Ama ürün kalitesi çok kötü çıktı. Sayfalarındaki resimlerle gelen ürünlerin alakası yok. İade işlemleri için WhatsApp dan iletişime geçtim ve iade yani paramı geç ve eksik yatırıldı. Bunun üzerine iki gün yazdım ve cevap alamadım. Sayfalarından iade işleml...

Kokosh Moda kesinlikle iade almıyor. Alışveriş yapmadan önce 'İade hakkınız var' dediler ama iade kabul edilmedi. Ben de bu açıklamaya güvenerek bu siteden 660 lira değerinde elbise aldım. Gönderilen kıyafetlerin bedeni çok dardı.

Kokosh Moda isimli butikten yaptığım alışverişte ücret iadesi olmadığı değişim olması gerekti söylendi. Defalarca istemediğim ürünü yollayıp kargo ödedim istemiyorum deyince de kargonuz yolca ücret iadesi yapmayız dediler. Paramı alamıyorum. Lütfen yardım.

Bir elbise sipariş ettim l beden, bana s-m beden gönderildi. Ödemeyi kapıda nakit yaptım elimde ödeme yaptığıma dair bir belge de verilmedi. Değişim için de önce ben ürünü onlara gönderecekmişim sonra onlar bana gönderecekmiş. Güvenmiyorum dedim prosedür bu dediler. Ve bu soruna çözüm bulamadılar. S...

Ürün aldık, iade etme koşuluyla. Ürün olmadı, iade etmek istedik. Kargo şirketi bilgisi aldık ve hemen kargoya verdik. On Şubat'tan bu yana para iadesi yapılacak deniyor. Ancak muhatap yok, yazıyorsunuz dönen yok. İade yapıldı deniyor ama para yok. Ürünü aldığıma pişman oldum.

Kokosh Moda diye bir firmaya 17 martta bir bluz sipariş ettim, EFT ile 620₺ kargo dahil ödeme yaptım. Bana gelen mesajdan her gün kontrol ediyorum hala hazırlanma aşamasında diyor. Müşteri hizmetleri sadece yazarak cevap veriyordu şimdi onu da vermiyor. Son cümle ayın 27 sinde kargoya verilecek diyo...

Bu sayfadan bir ürün aldık. Bedeni uymadığı için iade etmek istiyoruz ancak firma ısrarla değişim yapabilirsiniz deyip duruyor. Bedenime uyan ve istediğim ürün olsa zaten alacağım, olmadığı için iade yapılsın istiyorum. Yasal hakkımızın olduğunu biliyoruz ama sürekli zorluk çıkarıyorlar. 3 Mart'tan ...