Uber Uygulamasında Görünmeyen İşlem İçin Kartımdan 300 TL Çekildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

19 Aralık akşam saat 18:00–19:00 civarında Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Konumumu değiştirdiğim ve araç gelmediği için yolculuğu birkaç kez iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada herhangi bir iptal ücreti görünmedi, iptale dair bir ücret bildirimi de almadım. Buna rağmen bankamın bekleyen işlemler kısmında “Uber” adıyla 300 TL’lik bir çekim gördüm.

Bu işlem sadece kart ekstremde bekleyen işlem olarak görünüyor, uygulama içinde ne yolculuk geçmişinde ne de ücret detaylarında bu tutarla ilgili bir kayıt yok. Kart tamamen bana ait ve daha önce de aynı kartla Uber’de sorunsuz yolculuklar yaptım. Habersiz ve yapmadığım bir yolculuk veya görünmeyen bir işlem için 300 TL çekilmesini kabul etmiyorum.

Yapmadığım veya uygulamada kaydı bile olmayan bir yolculuk/işlem için kartımdan çekilen 300 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tutarın hangi işleme ait olduğunun açıkça belirtilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve ödeme bilgilerimin kontrol edilmesini istiyorum.