Garanti Kripto Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Para Çekemiyorum

Garanti Bankası üzerinden Garanti Kripto uygulamasına üye oldum. Mobil bankacılıkta kayıtlı telefon numaram güncel olmasına rağmen, Garanti Kripto uygulamasında eski telefon numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle sistem, çekim işlemi yapmak istediğimde numaram güncel değil uyarısı veriyor ve para çekimi yapamıyorum. Buna rağmen uygulamaya para yatırırken hiçbir sorun yaşamıyorum, yatırma işlemini sorunsuz kabul ediyor.

Yaklaşık 6 gündür Garanti Kripto müşteri hizmetlerini arayarak telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmuyor ve mağdur ediliyorum. 0530*****64 09 numaralı telefonum güncel numaramdır ve mobil bankacılıkta da bu numara kayıtlıdır.

Numaramın Garanti Kripto uygulamasında da acilen güncellenmesini, para çekim işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli tüm teknik işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.