to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım İki Haftadır Aktifleştirilemiyor, Şubeye Gitmeden Çözüm Talep Ediyorum
Halkbank Van İpekyolu şubesinden hesap açtırdım ve hem banka kartı hem de kredi kartı tek kart olarak Paraf kart şeklinde tarafıma ulaştı. Mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde “aktifleştirilmemiş kredi kartınız bulunmaktadır” uyarısını görmeme rağmen kartı aktifleştirmeye çalıştığımda işlem “olumsuz” uyarısı veriyor ve kartı bir türlü kullanıma açamıyorum.
Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Özel sektörde çalıştığım için mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım olmuyor ve bu yüzden mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan, telefon bankacılığı veya mobil/internet şube üzerinden güvenli şekilde aktifleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
