to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden hamburger siparişi verdim. Toplam 485 TL tutarındaki siparişim kredi kartımdan çekildi, sipariş numaram 781292106. Uygulamada siparişin hazırlanma ve teslimat sürecini takip ederken yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim, bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme veya iptal uyarısı yapılmadı.
Yaklaşık 2 saat sonra siparişimin kurye yoğunluğu nedeniyle iptal edildiği mesajını aldım. Bu siparişi özellikle çocuklar için vermiştim ve bu süreçte çocuklar aç kaldı. Hem bu kadar uzun süre boyunca oyalandıktan sonra iptal edilmesi hem de müşteriye zamanında ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Migros Yemek’ten, böyle durumlarda müşterilerin kandırılıyormuş hissine kapılmayacağı, daha şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılan bir sistem kurulmasını, bu tür ciddi gecikme ve son dakika iptallerinde restoran ve/veya işletme puanlarının da gerçek durumu yansıtacak şekilde düşürülmesini ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadec...
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...
23/09/2025 tarihinde saat 12:18’de Migros Yemek üzerinden Baydöner’den 724818411 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat boyunca “hazırl...
01/11/2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden saat 19:35 ve 20:59'da iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 750740862 ve 750801953). Her iki siparişim de yaklaşık 1 saat boyunca bekletildikten sonra, hiçbir makul gerekçe olmadan ve tarafıma bilgi verilmeden, kurye yoğunluğu sebep gösterilerek ip...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 21:26’da Migros Yemek üzerinden 768591288 numaralı siparişi verdim. Siparişten sadece birkaç dakika sonra, saat 21:30’da iptal etmek istediğimde sistem iptal talebimi reddetti ve 395 TL ücret kartımdan çekilmiş olarak kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, restoranın s...
Yorumlar