to read complaints and reviews, or file yours. 
Marlboro Touch, Touch Blue, Parliament Night Blue ve Midnight Blue markalı Philip Morris grubu sigaralarda son 6 aydır sürekli olarak tütün içinde dala benzer yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Hangi markaya geçsem de sorun devam ediyor ve bu ürünleri genellikle İzmir ve Ankara’daki farklı kurumsal marketlerden, bandrollü olarak satın alıyorum.
Paketlerin tamamı orijinal ve bandrollü olmasına rağmen, tütünün tadı da zamanla belirgin şekilde kötüleşti. Bu durum hem içim keyfini hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Firmadan beklentim, ürünlerdeki tütün kalitesinin düzeltilmesi ve bu sorunun nedeninin araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasıdır.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize 444 44 56 No’lu Tüketici Danışma Hattımız dan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Yaklaşık 3 aydır farklı marketlerden aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün tadı bildiğiniz kaçak tütün gibi ve yanma şekli de oldukça kötü. Bu sorun, son 3 ayda aldığım tüm paketlerde istisnasız şekilde devam ediyor. Fiş veya fatura saklamadım, müşteri hiz...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigaralarda içinden odun benzeri yabancı maddeler çıkıyor. Ürünleri genellikle Şok, bakkal ve marketlerden farklı yerlerden alıyorum ve bu sorun aldığım her pakette zaman zaman tekrar ediyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Firmanızdan bu ko...
Yaklaşık 1 aydır Parliement Night Blue sigara paketlerinde sürekli olarak talaş benzeri yabancı maddeler çıkıyor. Farklı şehirlerde ve farklı bayilerden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun neden kaynaklandığının araştı...
Philip Morris Türkiye ürünü Parliament Night Blue marka sigarayı 5 6 yıldan fazladır tüketiyorum. Fakat son 1 2 aydır sigaranın tadında olağanüstü rahatsız edici koku geliyor. Dumanı içimize çektiğimizde parfüm, kolonya benzeri bir tat damakta kalıyor. Belki farklı bir tat ama benim benzettiğim bu. ...
Philip Morris sigaraları çok kötü olmuş, çok odun çıkıyor. Özellikle Marlboro Touch Blue ve Parliament Night Blue sigaraları, iki gün önce paket aldım, sanki sarma tütün gibi. Bu durum çok kötüye gitmeye başladı ve çok rahatsız oluyorum. Bu devirde adam akıllı sigara kalmadı ve tüketici olarak hakkı...
Yorumlar