to read complaints and reviews, or file yours.Philip Morris Sigaralarında Sürekli Yabancı Madde Ve Kalite Sorunu
Marlboro Touch, Touch Blue, Parliament Night Blue ve Midnight Blue markalı Philip Morris grubu sigaralarda son 6 aydır sürekli olarak tütün içinde dala benzer yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Hangi markaya geçsem de sorun devam ediyor ve bu ürünleri genellikle İzmir ve Ankara’daki farklı kurumsal marketlerden, bandrollü olarak satın alıyorum.
Paketlerin tamamı orijinal ve bandrollü olmasına rağmen, tütünün tadı da zamanla belirgin şekilde kötüleşti. Bu durum hem içim keyfini hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Firmadan beklentim, ürünlerdeki tütün kalitesinin düzeltilmesi ve bu sorunun nedeninin araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasıdır.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
