Kmr Grup Pelet Soba Sistemleri Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Kmr Grup Pelet Soba Sistemleri’nden 08.12.2025 tarihinde 65 cm kamp tipi pelet sobası satın aldım. Ürünü ilk yakmamda sobanın camı tamamen simsiyah oldu ve bağlantı yerlerinden belirgin şekilde duman kaçırdığını gördüm. Hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştım.

Sorunu Instagram üzerinden ürünü aldığım İzmir_pelet_soba hesabına yazdığımda, bana “ürünü yakmadan söyleseydiniz” denildi. Ürünü hiç yakmadan camın kararma sorununu ya da duman kaçağını nasıl anlayabileceğim konusunda mantıklı bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu soba için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.