cevap

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık iki haftayı aşkın bir süredir sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Günün her saatinde hızım sözleşmedeki değerlere yaklaşmıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca online müşteri hizmetleri üzerinden destek ...

27.01.2026 tarihinde Hizlibakkal.com üzerinden gıda ve temizlik ürünleri için toplam 1.220 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra siteye erişim sağlayamaz oldum, şu anda da siteye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli...

18 Aralık’ta satın almayı düşündüğüm aracı Pilot Garage Zonguldak şubesinde ekspertize soktum. Ekspertiz raporunda baskı balata'nın iyi durumda olduğu yazıyordu. Ancak aracı test sürüşüne çıktığımda debriyajın en sonda kavradığını fark ettim; buna rağmen raporda herhangi bir uyarı veya olumsuz not y...

Fun Bahis ve Fanatik Bahis sitelerindeki üyeliklerimin iptal edilmesini istiyorum. Özel sebeplerim nedeniyle artık bu sitelerde hesabımın bulunmasını istemiyorum. Dün her iki siteye de üyelik iptali talebimi içeren bir e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Üyeliklerimin ipt...

Fuzulev Sigorta üzerinden aracım için kasko poliçemde, yaklaşık 2 aydır yapılması gereken kasko indirimi hâlâ uygulanmadı. Herhangi bir hasar kaydım olmamasına rağmen, ek bir şart ya da ek evrak talebi olmaksızın bu indirimin otomatik olarak yapılması gerekiyordu. Yaklaşık 8.000 TL civarında olması...

Yaklaşık iki yıldır telefonuma düzenli olarak sanal kumar ve bahis sitelerine ait reklam SMS’leri gelmektedir. Bu mesajlar haftada ortalama üç kez gelmekte ve hem rahatsız edici hem de açıkça yasa dışı kumar ve bahis reklamı niteliği taşımaktadır. Bu durumla ilgili olarak iki yıldır Ticaret Bakanlı...

13.01.2026 tarihinde amazon.com.tr mobil uygulaması üzerinden 1 adet bere, 1 adet dijital mutfak terazisi ve 2 adet ekran koruyucu siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada da ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi görünmüyor. İlgili sip...

PTT Kargo üzerinden kp06124994355 takip numaralı gönderim için dün tarafıma kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Ancak bugün bu kez “şubeden gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, evde kimseyi bulamadıkları için şubeden almam gerektiği söylendi. Aranmadı...

Armut.com üzerinden İstanbul’da özel dedektiflik alanında hizmet veriyorum. Platform benden vergi levhası ve kimlik bilgilerimi talep etti, bu belgeleri yaklaşık 10 gün önce eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesabım askıya alındı ve hala hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süre içinde birçok işi kaybettim, ...

Bugün yaklaşık bir saat önce telefonuma, kendisini “Avukat A** T***” olarak tanıtan birinden icra takibiyle ilgili olduğunu belirten bir SMS geldi. Daha önce bu kişiyle hiçbir hukuki sürecim olmadığı için mesajın içeriğini ve gerçekliğini ciddi şekilde sorguluyorum. Mesaja cevap vermedim ve bu kişi...

26.01.2026 tarihinde Hizlibakkal.com isimli siteden toplam 2.209 TL tutarında EFT ile ödeme yaparak #218270 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi yapmama rağmen sipariş verdiğim hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Ödeme sonrasında hem sitedeki iletişim kanallarından hem de sitede yer alan telefon...

Aksa Gaz Ordu Ünye abonesi olarak Ocak–Şubat 2026 dönemine ait 17.385 TL tutarında, sayaç bozukluğuna bağlı olduğunu düşündüğüm olağanüstü yüksek fatura ile karşılaştım. Bu nedenle faturaya itiraz etmek ve sayacın kontrol edilmesi için Ünye şubesine başvurdum. 27, 28 ve 29 Ocak 2026 tarihlerinde to...

Çiğli park yaşam Ataşehir altında bulunan ŞÖHRET-ET işletmesi, Adana siparişi verdik ama Urfa getirdiler, yanlış geldiğini söyledik ve uzun uğraşlar sonucu yanlış sipariş getirdiklerini kabul ettiler ve tabağı geri aldılar. Üstüne pul biber atıp geri getirdiler. Yemedik ve bıraktık. Parasını ödedim ...

18 Ocak’ta Instagram üzerinden Organic Scarfs adlı hesaptan iki adet şal siparişi verdim. Sipariş sırasında yanında hediye ürün de gönderileceği söylendi ve toplamda 890 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut. Bana, siparişim kargoya verildiğinde mesaj geleceği belirtildi ancak bugüne kadar ne karg...

Sporsweat firmasından 31.12.2025 tarihinde Palamut Retro Çubuklu Oversize ürününden tek parça olacak şekilde sipariş verdim. Ürün 02.01.2025 tarihinde elime ulaştı ancak bedeni büyük olduğu ve kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. 10.02.2025 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile firmaya iade o...

Instagram üzerinden @seckinkozmetikk hesabından bir maşa takımı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanmak istediğimde maşanın saçı otomatik sarmadığını, ayrıca saçı tararken takılan yerinden düşerek çıktığını gördüm. Ürün sağlam ve sorunsuz olmadığı için hemen iade talebinde bulundum. Ürün...

Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 167848759 takip numarasıyla gönderilmiştir. Kargom 23 Ocak tarihinden bu yana tarafıma ulaşmamıştır. Bugün 29 Ocak olmasına rağmen aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edilmiştir ne de süreçle ilgili tatmin edici bi...

Yaklaşık iki hafta önce Massimo Dutti’den online olarak aldığım iki ürünü de yine online kanaldan iade ettim. Aynı sipariş içinde yer alan ürünlerden sadece birinin iadesi 23 Ocak’ta kabul edilip ücreti hesabıma yansıtıldı, ancak diğer ürün olan hırkanın iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Sipariş numaram 3...

Trendsigara adlı site üzerinden WhatsApp aracılığıyla iletişime geçerek dün ürün siparişi verdim ve 400 TL ödeme yaptım. Görüştüğüm kişi kendini İ*** olarak tanıttı ve +90 530 459 **** numaralı WhatsApp hattı üzerinden yazıştık. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim ne site üzerinden onaylandı ne de her...

Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden “Motosiklet Arka Çanta 35 Litre Reflektörlü Bagajlı 1. Kalite Motor Çantası Topcase” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu fark ettim ve 14 Ocak tarihinde durumu bildirerek iade sürecini başlattım. Ürünü göndermeme rağmen ne satıcıdan ...

26.01.2026 tarihinde Cafe Endüstriyel isimli siteden cafe endüstriyel fırın tepsisi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptığımı düşündüm, çünkü sitede ödeme adımını tamamladım, sistem "ödeme yapıldı" şeklinde ilerledi ve bana 680481703182 numaralı bir sipariş kodu verildi. Bu nedenle siparişi...