Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kutup PazarlamaŞikayetvar üye markasıdır

38100
(52 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
70 Şikayet (Son 1 yıl)
Kutup PazarlamaŞikayetvar üye markasıdır
38100
(52 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kutup Pazarlama Kutup Samsung Ek Garantideki Sorun

profile
Olgar
3 gün önce
63

Samsun Kutup mağazasından Neo QLED bir televizyon satın aldım. Garanti süresini ek olarak 3 yıl daha uzattım. Samsung markasına ait olan garanti bitiminde, televizyon ekranında siyah bir çizgi oluştu. Ek garanti devam ettiğinden Samsung ekibi gelerek durumu inceledi. Kutup mağazasından dönüş yapılac...

1

Kutup Pazarlama Satın Aldığım Ürünün Arkasında Durmuyorlar

profile
Yunus
2 hafta önce
76

Bir ay önce Kutup Pazarlama Ankara Optimum AVM'den satın aldığım ürün için kapsamlı bir kasko hizmeti aldım. Dün telefonum çalındı ve savcılıktan aldığım belge ile ilgili merciye başvuruda bulundum. Ancak herhangi bir ilgiyle karşılaşmadım ve 'bizim kasko bunu kapsamaz' denilerek geri çevrildim. Sat...

Kutup Pazarlama Kutup Mağazasının Eksik Bilgi Vermesi Ve Servisin Göre Göre Kurması

profile
Müge
3 hafta önce
87

30 Aralık günü bozulan buzdolabım için yenisini almaya gittiğim Kentpark Kutup mağazasına girdiğim anda, baktığım tüm buzdolaplarında ölçü ve kapı yönü değişikliği hakkında bilgi istedim. Mutfakta koyabileceğim tek yer olduğu için benim için kapasitenin yanı sıra bunlar da önemliydi. Öncelikle altta...

5
Çözüldü

Kutup Pazarlama Kutup Garanti Plus Sorunu

profile
Onur
4 hafta önce
157

"İletişime geçen arkadaşa çok teşekkür ederim."

Kutup Pazarlama ve Ticaret A.Ş'den beyaz eşya alırken Kutup Garanti Plus da yaptırmıştık. O zaman için oldukça yüksek bir ücret ödemiştik. LG marka ça...

1

Kutup Pazarlama Keyfiyetten Anlık Zam Yapılan Cep Telefonu

profile
Kemal
1 ay önce
123

25.01.2024 günü 15:30 sıralarında Ankara Nata Vega AVM'de bulunan Kutup Pazarlama a. Ş.'nin beyaz eşya mağazasında Samsung s 23 Yeşil renk cep telefonu için etikette gözüken satış fiyatı olan 32.000TL'den satın almak için anlaştık. Satıcı ile kasada işlemlere başlarken ekran koruyucuda satın aldım. ...

4
Çözüldü
profile
Yunus
23 Ocak
46

"Süreç uzasa da şikayet surecinden sonra işlem hızlı tamamlandı. Emeği geçenlere teşekkürler"

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kutup Pazarlama Ankara Mağazasında Stok Problemi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Mehmet
20 Ocak
521

23.12.2023 tarihinde Ankara Mahall Kutup mağazasından almış olduğumuz LG kurutma makinesi, bize satışı S***** Bey tarafından gerçekleştirildi. Sonrasında stok durumları kontrol edilmediğinden ürünün stoklarda olmadığı iletildi. 19.01.2024 tarihinde ise talebim olmamasına rağmen hesabıma para iadesi ...

Kutup Pazarlama Ankara Mağazasında Stok Problemi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Kutup Pazarlama Tarafından Detaylı Bilgi Verilmemesi

profile
Hüseyin
20 Ocak
182

E-posta ve web üzerinden yaptığım şikayet kaydına dönüş yapılmadığı için şikayetimi buradan dile getiriyorum. 10.11.2023 tarihinde Ankamall Samsung mağazasında telefonuma koruyucu cam filmi yaptırdım. İşlemle ilgili yardımcı olan F*** Bey, mağazanın Google sayfasında yorum yaparsam Kutup Pazarlama'n...

1

Trendyol / Kutup Pazarlama LG TV Hasarlı Kırık Ürün

profile
Ahmet
19 Ocak
663

“Trendyol” aracılığıyla “Teknomix (Kutup Pazarlama) ” firmasından 28.11.2023 tarihinde sipariş verdiğim “LG” marka televizyon “Horoz Lojistik” tarafından 09.12.2023 tarihinde teslim edildi. Teslim aldığım üründe dikkatimi çeken herhangi bir hasar görülmemiş olup kutunun ön, arka, üst ve alt kısımlar...

Trendyol / Kutup Pazarlama LG TV Hasarlı Kırık Ürün
Trendyol / Kutup Pazarlama LG TV Hasarlı Kırık Ürün
Trendyol / Kutup Pazarlama LG TV Hasarlı Kırık Ürün
+6
3

Kutup Pazarlama Ayıplı Ürün Satıyor

profile
Hasan
14 Ocak
101

Kutup Pazarlama'dan aldığım bulaşık makinesinin dış gövde sacında deformasyon vardı. Ayrıca servis kurulumu esnasında makinenin su hortumuna zarar verdiler. Ürünün değişimini veya para iademin yapılmasını istedim kabul etmediler. Her iki parçayıda makineyi sökerek tamir etmeyi önerdiler. Makineyi y...

Kutup Pazarlama Ayıplı Ürün Satıyor
Kutup Pazarlama Ayıplı Ürün Satıyor
2

Kutup Pazarlama Ankara'daki Mağazanın İade İşlemleri Gecikiyor

profile
Fikret
02 Ocak
229

Ankara Kutup Pazarlama paramı iade etmiyor! Yayımlanan belge mailime geldi, 17 Aralık'ta Forum mağazasından aldığım TV'yi ertesi sabah TV gelmeden vazgeçtim ve işlemi iptal ettirdim. Ancak kutup a. Ş. Aklı sıra neden iptal ettiniz! Dercesine beni cezalandırma yolunu seçti. 18 Aralıktan beri hesapl...

Kutup Pazarlama Ankara'daki Mağazanın İade İşlemleri Gecikiyor
1

Kutup Pazarlama Para İadesinin Yapılmaması

profile
Serkan
29 Aralık 2023
675

16.12.2023 tarihinde Gimsa Bosch Kutup mağazasından bir adet kurutma makinesi aldık. Bir kartımızdan fazladan 20.000,00 TL çekildi. Cihaz gün sonu aldığı için o gün (cumartesi) iade yapamayacaklarını, pazartesi günü iade yapacaklarını belirttiler. 15 gün geçmesine rağmen sürekli oyalıyorlar. Aradığı...

Kutup Pazarlama Para İadesinin Yapılmaması
Kutup Pazarlama Para İadesinin Yapılmaması
Kutup Pazarlama Para İadesinin Yapılmaması
+3
1

Kutup Pazarlama / Samsung-Fiyat Tutarsızlığı Ve Fiyat Farkı Talebi Hk.

profile
Sinan
20 Aralık 2023
93

10.12.2023 tarihinde Kutup Pazarlama / Kentpark mağazasından aldığım TV ve sistem fiyatlarının 10 gün geçmeden fiyatlarının düştüğünü görünce kendimi çok kötü hissettim. Yılbaşına doğru almayı düşünürken, satıcının fiyatlar yükselecek, bence hemen alın demesi ile anlık karar değiştirdim ve ürünleri ...

Kutup Pazarlama / Samsung-Fiyat Tutarsızlığı Ve Fiyat Farkı Talebi Hk.
Kutup Pazarlama / Samsung-Fiyat Tutarsızlığı Ve Fiyat Farkı Talebi Hk.
Kutup Pazarlama / Samsung-Fiyat Tutarsızlığı Ve Fiyat Farkı Talebi Hk.
+2
5
Çözüldü
profile
Gizem
19 Aralık 2023
29

"Yardımları için teşekkür ediyorum."

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Kutup Pazarlama Kutup Garanti Plus Şikayeti (Samsung TV)

profile
Ömer
19 Aralık 2023
788

Almış olduğum Samsung marka televizyona 2 yıllık garanti süresi üzerine 6 yıllık kutup garantisi yaptırdım. Televizyonum garanti süresi dolmadan arıza verdi ve kutup ile iletişime geçtim. Evime Samsung yetkili servisi yönlendirdiler. Arızanın tüketici kaynaklı olmadığını söyleyerek giderilebileceğin...

4
Çözüldü

Kutup Pazarlama Samsung TV Ekran Parlaklık Arızası

profile
Erkan
12 Aralık 2023
93

"Müşteri temsilcisinin sorunumun en kısa sürede çözüleceği yönünde verdiği bilgilerden ve ilgisinden memnun kaldım. Teşekkürler"

26.12.2017 tarih ve MAR2017000023418 numaralı fatura ile Kutup firmasından aldığım Samsung LED TV UE49MU8000T televizyonumun ekranın sol alt tarafında...

Kutup Pazarlama Samsung TV Ekran Parlaklık Arızası
5
Çözüldü

Kutup Pazarlama Çamaşır Makinesi Alışveriş Sorunu

profile
Emrah
11 Aralık 2023
223

"Kutup Şirketler grubuna satış sonrası yaşadığım sorunu çözmek için göstermiş oldukları azami gayret için teşekkür ederim. Çamaşır makinem üst tablası kırık halde gelmişti, Bosch yetkili servisine onarım için gerekli ücreti ödeyerek sorunumu çözdüler, müşteri memnuniyetine vermiş oldukları önemden ve göstermiş oldukları hassasiyetten dolayı tekrardan teşekkür ederim."

Trendyol aracılığıyla internetten Ankara merkezli bir firma olan Kutup şirketinden Bosch marka bir çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesini yetkili ...

1

Kutup Pazarlamaya Dikkat

profile
Mehmet
08 Aralık 2023
86

Kutup Pazarlama'nın faturasını kesmediği ve teslimatını gerçekleştirmediği ürün indirime girdiği halde aradaki ücret farkını ödemediğini belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetinin önemine dikkat çekiyorum. Yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Samsung, Bosch, LG gibi markaların hangi şirketlere a...

1

Kutup Pazarlama Gimsa Samsung Kutup Televizyon Taksiti

profile
Çağatay
03 Aralık 2023
941

Gimsa Samsung'dan televizyon aldım ve alırken 3+3 taksit imkanı olduğunu, ek 3 taksitin banka ile anlaşmalı olduğunu söylediler. Ancak ödemede sadece 3 taksit yaptılar ve durumdan haberleri olmadığını söyleyerek yanıltıcı işlem yaptılar. Sonrasında görüşmeye gittiğimde, durumun bankayla ilgili olduğ...

1

Kutup Pazarlama A. Ş İlgisizliği

profile
Onur
27 Kasım 2023
320

Kutup Teknoloji Vega Samsung şubesinden Samsung Tablet A8 almıştım. Alırken ilgilenmeleri, anlatımları her şey mükemmeldi; satana kadar tabii ki. Tabletimizde donmalar başladı. Herhangi bir sorun olduğunda buraya geleceğimizi ve sorunu halledeceklerini söylediler. Kaskoda kampanya olduğunu ve yaptır...

Toplam 191 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kutup Pazarlama 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör