Kutup Pazarlama

07.08.2022 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Ankamall AVM’de bulunan Kutup Samsung bayisinden Samsung AU8000 50" model televizyon satın aldım. Satış sırasında Samsung markasının kendi panelini üreten, diğer markalara panel satan üstün bir marka olduğu, satış görevlisi tarafından defalarca vurgulandı...

Samsung 50'' Q60a QLED 4K Smart TV’yi 13.05.2022 tarihinde Ankara Keçiören Vega AVM’deki Samsung mağazasından satın aldım. Cihaz için ayrıca Kutup Pazarlama ve Ticaret a. Ş. Üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. 22 Kasım 2025 tarihinde televizyonumda panel arızası meydana geldi ve televizyon şu and...

N11 üzerinden Kutup Pazarlama adlı satıcıdan F4y5eywow model bir çamaşır makinesi satın aldım. 21.11.2025 tarihinde gelen servis, cihazın kurulumunu yaparken ürünün darbeli ve hasarlı olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili tutanak tuttu. Servis, tutanakla birlikte bayinin ürünü değiştireceğini ve...

Samsung UE85BU8000UXTK model televizyonumda yaklaşık 10 gün önce ekran kararması sorunu başladı ve bu problem sürekli olarak devam ediyor. Sorunun ardından teknik servise başvurdum; televizyon tamir edilmek üzere götürüldü ve geri getirildi ancak ekran kararması sorunu çözülmedi. Ürünüm Kutup tara...

13 Eylül 2025'de Ankamall AVM’deki Kutup Samsung Mobile mağazasından eşime hediye olarak Samsung s25 Ultra telefon ve yanında cep telefonu koruma paketi satın aldım. Koruma paketi için 8.899 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura numaram ASM2025000001559’dur. 16 Eylül’de, eşim...

28 Kasım 2024 tarihinde Ankara Antares AVM'deki Kutup Şirketler Grubu'na ait Samsung bayisinden Samsung Galaxy z Flip 256 GB Mint model bir telefonu teşhir ürünü olarak satın aldım. Bayi, bu telefonun yalnızca 1 haftadır teşhirde olduğunu ve kullanılmadığını belirtti. Ancak, telefonun teknik servise...

30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya Taurus AVM'deki Taurus Kutupplex mağazasından Philips Asur 7000 model ütü satın aldım. Ürünü eve getirip ilk denememde ütünün su akıttığını ve yeterince buhar vermediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri, değişim v...

Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumu yaklaşık 2 hafta önce bir süre izledikten sonra ekranın kararması ve kumandanın çalışmaz hale gelmesi sorunu ile kullanamaz oldum. Ürünü Kutup Podium AVM mağazasından satın almıştım ve ayrıca Kutup Pazarlama tarafından sunulan garanti Plus uzatılmış garanti...

2 Ağustos 2025 tarihinde Kutup Pazarlama ve T.A.Ş. Ankamall Ankara şubesinden 49.000 TL ödeyerek sıfır olarak aldığım Samsung AR18BXFCMWKX/SK 18 BTU Split klimam, teslim edildiğinde hatalı çıktı ve ikinci el ürün izlenimi verdi. Ürünün arızalı ve hatalı olduğunu kabul etmeyip değişim talebimi karşıl...

+2

26 Temmuz'da Beymen aracılığıyla "Kutup Pazarlama ve Ticaret A.Ş."den sipariş ettiğim LG OLED B5 model televizyon, "Horoz Lojistik" ile 10 gün sonra elime ulaştı. Servis kurulum sırasında ekranın iki farklı noktasında ölü piksel olduğunu fark ettim ve servis bu duruma ilişkin rapor oluşturdu. Sipari...

26/07/2025 tarihinde mağazadan DV10DG6440LEAH 10 kg kurutma makinesini, 'daha uyguna bulamazsınız' denmesi üzerine güvenip 27.500 TL'ye satın aldım. Ancak **'ta aynı ürünü **.000 TL'ye gördüm ve Kutup mağazasından iade talebi oluşturdum. Teslim almadığım halde iade edilemeyeceğini belirttiler. Fiyat...

Kutupplex Ankara Taurus şubesinden alışveriş yaptık bir televizyon aldık henüz elimize gelmeyen TV'yi iade etme hatta cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi söyledik fakat şirket politikası gereği böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Evet yasalar bu konuda arkamızda değil ama firma da hiçb...

Amazon.com uygulamasından 8 Temmuz Çarşamba günü 408-9705449-6069917 numaralı siparişi verdim. Samsungturkiye adı altında satış yapan ve ünvanı Kutup Pazarlama ve Ticaret A.Ş. olarak geçen Ankara merkezli şirket tarafından siparişimin 9 Temmuz'da gönderildiği bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Temmuz o...

8 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Podium AVM Kutup Pazarlama mağazasından Samsung Jet75 dikey süpürge satın aldım (16999 TL) ürünün son çıkan model olduğunu ama o an orada olmadığını ama başka mağazadan getirtebileceklerini söylediler. Ben o mağazadan kendim alabilirim dedim ancak satışı burada yapalım...

Sayın yetkili, 12.04.2025 tarihinde Samsung markasının yetkili bayisi olan Kutup Şirketler Grubu - Kutup Pazarlama ve Ticaret A.Ş.'nin Ankara Antares AVM’de bulunan şubesinden Samsung Galaxy A36 5G 8/256 GB Yeşil cep telefonu (satış fiyatı 19.499 TL) ve mağaza yetkililerinin etkili sözleri ve yönlen...

Samsung Optimum'dan buzdolabı satın almıştım. Garantiyi uzatmak istediğimde, Kutup'un çok özel Garanti Plus ürünü olduğu ve her şeyi karşıladığı söylendi. Ben de satın aldım ve ciddi bir miktar ödedim. Garanti süresi bittiğinde, bu Garanti Plus'a ihtiyacım oldu. Buzdolabı kapısının kolu, mümkün olma...

Ankara Kentpark AVM Kutup Mağazası'ndan almış olduğum klima için montaja gelen ekip, benden 7.000 TL klima borusu ücreti talep etti. Satın alma sırasında bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu an bu ücreti karşılayamıyorum. Konuyla ilgili olarak ürünü aldığım Kutup firmasını aradı...

Ankara Taurus Kutupplex firmasından 2 adet mi Earbuds kulaklık aldım. İkisi de arızalı çıktı. Tamir için hiçbir şey yapmadılar, kendileri gönderemeyeceklerini söylediler, servisine götürün dediler. Kızılay mi yetkili servise götürdük. Servis yapamayız ithalatçı garantili ürün dedi satın aldığınız ye...

2019 yılında Kutup aracılığıyla evime bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Bu ürünlerin garanti sürelerini satın alma esnasında 6 yıla kadar uzattım. Ancak yakın zamanda bulaşık makinesinin iç kısmında yer alan tellerde çürüme meydana geldi. Konuyla ilgili olarak Kutup müşte...