to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung marka DV90BBA245sabah model kurutma makinesini 3,5 yıl önce 14.899 TL’ye satın aldım, ayrıca Kutup Plus Garanti ...kapsamında 2.399 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Cihazım yaklaşık 50 gün önce arızalandı ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Önce Kutup firması kendi personelini yönlend
"Servis sorumlusu Demet hanım ve gelen servisten gelen arkadaşlara emeklerinden dolayı teşekkür ederim."
Samsung marka split klimamın montajı yaklaşık bir hafta önce Ankara Altında...ğ Karapürçek bölgesinde yapıldı. Montajı yapan ekip, dış üniteyi 3. Kat sal
23.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark Kutup şubesinden LG marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün teslimatı sırasınd...a kutu açılmadan, “Kutuyu açmayın, bir sorun yoktur” denilerek ambalajlı şekilde tarafıma teslim edildi. 01.05.2026 tarihinde ürünün ambalajını açtığımda ise, üst panel ile kapak
"Mağazadaki arkadaşa ilgi alakası için teşekkür ederim"
05.04.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içerisindeki Samsung bayisi Kutup... Pazarlama’dan 85 inç Crystal UHD Smart TV satın aldım. Ürün henüz mağazada
08.03.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Kutup Samsung mağazasından Samsung 75" televizyon satın aldım. Aynı ...ürün başka mağazalarda da aynı fiyattaydı. Buna rağmen satış sonrası sürecin daha güvenli işleyeceğini düşündüğüm için Kutup’u tercih ettim. Satın alma öncesinde teslim tarihini ö
"Yardımlarınız için teşekkür ederim ancak benim bu uğraşı vermem yerine firmanın bu uğraşı göstermesi ancak 5 yıldızı hak edebilirdi."
02.02.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Kutup mağazasından Bosch ...marka pop6c6o10o ocak, HIF534EB0T fırın ve DWK67PJ60T davlumbazdan oluşan b
"Teşekkürler"
Samsung marka Kutup Şirketler Grubu’ndan aldığım kurutma makinesi için Ocak... 2026 tarihinde yaklaşık 6.500 TL bedel ödeyerek ek garanti yaptırdım. Satı
"Teşekkür ederim"
Kutup Pazarlama’dan Mamak Nata Vega şubesinden Bosch marka bir fırın aldık ...ve ayrıca 3 yıllık ek garanti yaptırdık. Fırının alt ısıtması yaklaşık 3–4
07.08.2022 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Ankamall AVM’de bulunan Kutup Samsung bayisinden Samsung AU8000 50" model t...elevizyon satın aldım. Satış sırasında Samsung markasının kendi panelini üreten, diğer markalara panel satan üstün bir marka olduğu, satış görevlisi tarafından defalarca vurgulandı
Samsung 50'' Q60a QLED 4K Smart TV’yi 13.05.2022 tarihinde Ankara Keçiören Vega AVM’deki Samsung mağazasından satın aldı...m. Cihaz için ayrıca Kutup Pazarlama ve Ticaret a. Ş. Üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. 22 Kasım 2025 tarihinde televizyonumda panel arızası meydana geldi ve televizyon şu and
N11 üzerinden Kutup Pazarlama adlı satıcıdan F4y5eywow model bir çamaşır makinesi satın aldım. 21.11.2025 tarihinde gele...n servis, cihazın kurulumunu yaparken ürünün darbeli ve hasarlı olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili tutanak tuttu. Servis, tutanakla birlikte bayinin ürünü değiştireceğini ve
"İade islemim başlatıldı. Teşekkür ederim"
Kutup Pazarlama Ankara Optimum outlet LG mağazasından aldığımız ürün için 1...8 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 14.000 TL tutarında ek garanti satın aldık.
Samsung UE85BU8000UXTK model televizyonumda yaklaşık 10 gün önce ekran kararması sorunu başladı ve bu problem sürekli ol...arak devam ediyor. Sorunun ardından teknik servise başvurdum; televizyon tamir edilmek üzere götürüldü ve geri getirildi ancak ekran kararması sorunu çözülmedi. Ürünüm Kutup tara
13 Eylül 2025'de Ankamall AVM’deki Kutup Samsung Mobile mağazasından eşime hediye olarak Samsung s25 Ultra telefon ve ya...nında cep telefonu koruma paketi satın aldım. Koruma paketi için 8.899 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura numaram ASM2025000001559’dur. 16 Eylül’de, eşim
28 Kasım 2024 tarihinde Ankara Antares AVM'deki Kutup Şirketler Grubu'na ait Samsung bayisinden Samsung Galaxy z Flip 25...6 GB Mint model bir telefonu teşhir ürünü olarak satın aldım. Bayi, bu telefonun yalnızca 1 haftadır teşhirde olduğunu ve kullanılmadığını belirtti. Ancak, telefonun teknik servise
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya Taurus AVM'deki Taurus Kutupplex mağazasından Philips Asur 7000 model ütü satın... aldım. Ürünü eve getirip ilk denememde ütünün su akıttığını ve yeterince buhar vermediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri, değişim v
Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumu yaklaşık 2 hafta önce bir süre izledikten sonra ekranın kararması ve kumandan...ın çalışmaz hale gelmesi sorunu ile kullanamaz oldum. Ürünü Kutup Podium AVM mağazasından satın almıştım ve ayrıca Kutup Pazarlama tarafından sunulan garanti Plus uzatılmış garanti
26 Temmuz'da Beymen aracılığıyla "Kutup Pazarlama ve Ticaret A.Ş."den sipariş ettiğim LG OLED B5 model televizyon, "Horo...z Lojistik" ile 10 gün sonra elime ulaştı. Servis kurulum sırasında ekranın iki farklı noktasında ölü piksel olduğunu fark ettim ve servis bu duruma ilişkin rapor oluşturdu. Sipari
26/07/2025 tarihinde mağazadan DV10DG6440LEAH 10 kg kurutma makinesini, 'daha uyguna bulamazsınız' denmesi üzerine güven...ip 27.500 TL'ye satın aldım. Ancak **'ta aynı ürünü **.000 TL'ye gördüm ve Kutup mağazasından iade talebi oluşturdum. Teslim almadığım halde iade edilemeyeceğini belirttiler. Fiyat
Kutupplex Ankara Taurus şubesinden alışveriş yaptık bir televizyon aldık henüz elimize gelmeyen TV'yi iade etme hatta ca...yma hakkımızı kullanmak istediğimizi söyledik fakat şirket politikası gereği böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Evet yasalar bu konuda arkamızda değil ama firma da hiçb
Amazon.com uygulamasından 8 Temmuz Çarşamba günü 408-9705449-6069917 numaralı siparişi verdim. Samsungturkiye adı altınd...a satış yapan ve ünvanı Kutup Pazarlama ve Ticaret A.Ş. olarak geçen Ankara merkezli şirket tarafından siparişimin 9 Temmuz'da gönderildiği bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Temmuz o
8 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Podium AVM Kutup Pazarlama mağazasından Samsung Jet75 dikey süpürge satın aldım (16999 TL...) ürünün son çıkan model olduğunu ama o an orada olmadığını ama başka mağazadan getirtebileceklerini söylediler. Ben o mağazadan kendim alabilirim dedim ancak satışı burada yapalım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100