Satıcıdan Cevap Almadan Kırılan Buhar Tabancası Ucu İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Dossimo adlı satıcıdan Pirantech marka buhar tabancası satın aldım. Ürünün buhar tabancasının uç kısmı kırıldı ve cihazı kullanamaz hale geldim.

Sorunu yaşadıktan sonra Hepsiburada sistemi üzerinden satıcıya mesaj yoluyla ulaştım ancak satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü almamın üzerinden çok fazla zaman geçmemesine rağmen bu şekilde parça kırılması ve satıcının ilgisiz kalması mağduriyet oluşturdu.

Kırılan buhar tabancası ucunun temin edilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve ürünün tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 485 265 109 3’tür. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.