to read complaints and reviews, or file yours. 
Venezia içinde bulunan Dilek Pastanesi’ne 1 Şubat günü saat 14.30 civarında gittik. Menüde yer alan görseller ve içeriklerle önümüze gelen ürünlerin hem miktar hem de fiyat açısından tamamen aldatıcı olduğunu gördük. Özellikle paçanga böreği menüde çok daha fazla gösterilmesine rağmen bize sadece bi...
31.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Mimaroba Dilek Pastanesi’nden muzlu çikolatalı pasta satın aldım. Pastayı akşam kestiğimizde pastanın bozuk olduğunu fark ettik ve kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Durumu iletmek için pastaneyi telefonla aradığımda telefonu açan görevli, sadece “Kusura ba...
30 Ocak günü yaklaşık saat 18:15 civarında İstanbul Esenler Otogarı’ndaki Dilek Pastanesi giriş katındaki alana bir şeyler yiyip içmek için girdik. Menü istediğimizde menü olmadığı, fiyat bilgisinin de verilmediği söylendi. Buna rağmen iki sütlaç ve iki çay için hesabı istediğimizde bizden 1460 TL t...
Dilek Pastanesi’nin kendi online sipariş sistemi üzerinden dün bir pasta siparişi verdim. Siparişin teslimatında herhangi bir gecikme veya problem yaşanmadı, ürün zamanında geldi. Ancak pastayı dün akşam yerken içeriğindeki muzların taze olmadığını, kararmış ve çürümeye başlamış olduğunu fark ettik....
İstanbul Fatih’teki Dilek Pastanesi’nden geçen pazar günü profiterol aldım. Aldığım ürün bozuk çıktı, tadı ve kokusu normal değildi. Hemen pastaneyi aradım, ürünü getirmemi söylediler ve ben de buna güvenerek yaklaşık 500 TL ödediğim ürünü geri götürdüm. Çalışma saatlerinde kapanış saati 01.00 yazm...
4 Ocak Pazar günü saat 21.30 civarında Dilek Pastanesi Mimaroba şubesine oturmak için gittik. Ancak garsonların tavrı son derece lakayıt ve saygısızdı. Ne bizde ne de çevremizde herhangi bir saygısızlık yokken, istediğimiz siparişi getirmemekte ısrar ettiler. Özellikle milkshake sipariş etmek isted...
27.12.2025 tarihinde saat 14:30–15:00 civarında Esenler Otogarı’ndaki Dilek Pastanesi’nde ablamla birlikte yolcumuzu beklerken kahve içmek istedik. Ancak mekanda içeride sigara içilmesine izin verildiğini gördük ve bu durumdan oldukça rahatsız olduk. Ablam Türk kahvesi, ben ise filtre kahve sipariş...
26.11.2025'te sabah saat 10.00 civarında Esenyurt Özyurtlar’daki Dilek Pastanesi’ne iki kişilik serpme kahvaltı için gittik ve toplam 900 TL ödeme yaptık. Masaya gelen kol böreği ve su böreği tamamen soğuktu, üzerindeki yağlar donmuş haldeydi. Haşlanmış yumurtanın sarısı ise yeşile dönmüştü, ya fazl...
19. 12.2025 tarihinde akşam saat 19.20 civarında Dilek Pastanesi Forum İstanbul Bayrampaşa şubesine gittim. Görselde gösterilen ürün ile söylenen ve masama getirilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Hem görüntü olarak farklıydı hem de tadı son derece kötüydü. Buna rağmen, sonuçta parasını ödediğimiz içi...
Bugün, Esenler Otogarı’ndaki Dilek Pastanesi’nde yaklaşık saat 17:50 civarında bir bardak çay içtim ve ücret olarak 50 TL ödedim. Ödeme için kartımı uzattığımda, çalışanlar pos cihazlarının bozuk olduğunu, çalışmadığını söylediler. Nakitimin olmadığını belirttiğim anda ise bu kez pos cihazından ödem...
30.11.2025 günü saat 13:30 sıralarında Dilek Pastanesi Küçükçekmece Adliye şubesine üç kişi kahvaltı için gittik. Su böreği ve kol böreği kahvaltı menüsünü sipariş ettik, ancak gelen tabaklar hem çok boştu hem de oldukça özensiz hazırlanmıştı. Peynirin eksik olduğunu, böreklerin de sanki özellikle k...
25 Kasım 2025 tarihinde saat 16.30 civarında ailemle birlikte Avrupa Konutları Atakent 2 içerisinde bulunan Dilek Pastanesi’nde yemek yerken tabağımın içinden hamam böceği çıktı. Durumu hemen çalışanlara gösterdiğimde onlar da tabağın içindeki böceği görüp onayladılar. Böyle bir yerde, üstelik ailec...
Uzun süredir Dilek Pastanesi’nin sürekli müşterisiyim, buluşmalarımızı da severek İncirli şubenizde yapardık. Orası yıkıldığı için bugün ikamet ettiğim yere yakın olduğu için Avcılar şubenize geldim. Oturmadan önce üst kattaki lavaboyu kullandım, ardından aşağıya inmek için merdivene yöneldim. Mer...
Dilek Pastanesi'nin farklı şubelerinde uygulanan fiyat politikasıyla ilgili bir sorun yaşadım. 4 gün önce İstiklal Caddesi'indeki Dilek Pastanesi şubesinde iki kişilik kahvaltıyı 975 TL'ye aldık. Bugün ise Bayrampaşa Forum İstanbul şubesine gittiğimizde aynı kahvaltının 1250 TL olduğunu gördük. Ayrı...
07.11.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Venezia AVM Gaziosmanpaşa’daki Dilek Pastanesi şubesinde bir arkadaşımla birlikte 2 adet frambuazlı cheesecake, 3 çay ve 2 Türk kahvesi sipariş ettik. Toplamda 920 TL hesap ödedik. Özellikle Türk kahvesinin fiyatı 130 TL olarak yansıtıldı. Bu fiyatlar Nişant...
8 Kasım Cumartesi günü Dilek Pastanesi Mimarlar Şubesi’nden özel tasarım bir pasta siparişi verdim ve 7.500 TL ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ancak daha sonra pastayı istemediğimi belirttim ve siparişi iptal etmek istedim. Şube yetkilileri bana saat 11.00’de paramın iade edileceğini söyledi...
Dilek Pastanesi'nden 8 Ağustos tarihinde online olarak sipariş verdiğim ve teslimat saatini 12:00-15:30 olarak seçtiğim pasta, 9 Ağustos tarihinde saat 18:30'a kadar teslim edilmedi. Tarafıma teslim edilmediği için WhatsApp destek hattı üzerinden siparişimin iptal edilip para iadesini talep ettim. İ...
27 Ekim 2025 tarihinde Dilek Pastanesi’nden adrese teslim olarak “yazılı pasta” siparişi verdim. Siparişim Ö*** ismiyle kaydedildi ve ödemesini kredi kartı ile 1600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak teslimat sırasında pastanın ezik ve deforme olmuş şekilde geldiğini gördüm. Bu durum üzerine Dilek Pa...
24 Ekim 2025 tarihinde Dilek Pastanesi’nin online platformu üzerinden özel gün pastası siparişi verdim. Sipariş verirken örnek olarak gönderdiğim fotoğraftaki pastanın aynısının yapılmasını talep ettim. Ancak teslim aldığım pastada, fotoğraftakiyle kıyaslandığında özellikle yazı biçimi ve renklerind...
20 Ekim 2025 tarihinde Esenyurt Bulut Durağı şubesinde arkadaşlarımla otururken, ödeme sırasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Masadan ayrılan arkadaşlarımız başka bir masaya geçip orada sipariş verdiler. Biz ise kendi masamızda yediğimiz ve içtiğimiz her şeyin ödemesini yaptık; toplam...
14 Eylül 2025 tarihinde Dilek Pastanesi’nden Yemeksepeti üzerinden krokanlı pasta siparişi verdim (Sipariş No: #fj7h-lhns). Pasta eve teslim edildiğinde, teslimatı yapan kişi pastayı adeta ters çevirmiş gibi getirmişti; pastanın üst kısmı tamamen kutunun kapağına yapışmıştı ve şekli tamamen bozulmuş...
10.10.2025 tarihinde saat 10.40 civarında Başakşehir Çam Sakura Şehir Hastanesi karşısındaki Dilek Pastanesi'ne kahvaltı etmek için geldik. Bir adet lüks kahvaltı ve bazlama tost siparişi verdik. Kısa bir süre sonra arka masadaki misafirlere kol böreği kalmadığı söylendi. Bunun üzerine personeli çağ...
07.10.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM'deki Dilek Cafe'nin bahçe kısmında oturduk. Yoğunluk olmamasına rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca kimse sipariş almaya gelmedi. Çalışanlar sohbet etmeye devam etti ve bizi görmelerine rağmen ilgilenmediler. Hizmet sektöründe çalışan biri olarak bu y...
Bugün Vielant AVM’de bulunan Vielant Pastanesi’nden yaş pasta aldık. Pastanın fiyatını önceden sorduk ve bize 800 TL olduğu söylendi. Ancak ödeme sırasında, biz 12 kişi olarak ayrı ayrı hesap ödedik ve toplamda pastaya 1200 TL alındı. Fazladan alınan bu tutarın servis ücreti olarak yansıtıldığını öğ...
"Her şey bir Dilek'le başlar..." sloganı ile yıllardır ziyaretçilerini karşılayan Dilek Pastanesi, Türkiye'nin en popüler restoran ve pastane zincirleri arasındaki yerini almaktadır. 1957 yılında kurulmuş olan Dilek Pastaneleri, ilk şubesini İstanbul Fatih'te açmıştır. Cafe, pastane ve restoran konsepti ile hizmetlerini sürdüren Dilek Pastanesi, bugün İstanbul'un pek çok seçkin semtinde olduğu gibi yurt dışında da hizmet vermeye devam etmektedir. Dilek Pastanesi, hayattan keyif almayı bilenlerin tercih noktası olma vizyonu ile geniş kesimlere hitap etmektedir. Ana yemeklerden çorbalara, pastalardan sütlü tatlılara geniş bir menüye sahip olan Dilek Pastanesi, aynı zamanda dünya mutfağı çeşitleri ve açık büfe kahvaltı olanakları ile de beğeni toplamaktadır. 2004 yılından beri franchising sistemi ile çalışmaya devam eden ve markasını giderek büyüten pastaneler zinciri, haftanın her günü birbirinden lezzetli ürünleri, güler yüzlü personeli ve kaliteli hizmet anlayışı ile müşterilerini ağırlamaktadır.
Dilek Pastanesi şubeleri, mega kent İstanbul'un pek çok farklı bölgelerine dağılmış olmakla birlikte, en kaliteli ve üst düzey hizmeti vermeyi amaçlamaktadır. Size en yakın Dilek Pastanesi şubesini tespit etmek için restoran zincirinin resmi internet sitesini ziyaret edebilir, şube adres ve telefon bilgilerine erişebilirsiniz. Bununla birlikte Dilek Pastanesi menüsü, ürünleri ve fiyatları hakkındaki bilgilere de aynı platform üzerinden erişmeniz mümkün. Dilek Pastanesi menüsü içerisinde kahvaltılık seçeneklerinden ara sıcaklara, lezzetli Türk mutfağı ana yemeklerinden dünya mutfağı örneklerine, zengin pastane ürünleri seçeneklerinden ferahlatıcı içeceklere pek çok farklı lezzetle karşılaşmak mümkündür. Dilek Pastanesi pastane ürünlerini kendi fabrikasında üretmekte ve şubelerine dağıtımını gerçekleştirmektedir. Bu ürünler arasında özel gün pastaları, yaş pastalar, kekler, çörekler, unlu mamul çeşitleri, sütlü tatlılar ve elbette Türk mutfağının vazgeçilmezi şerbetli tatlılar yer almaktadır. Siz de lezzetli bir öğün için size en yakın Dilek Pastanesi şubesini ziyaret edebilir, menü içerisinden damak zevkinize hitap edecek bir ürün tercih ederek uygun fiyatlara tüketebilirsiniz.
Dilek Pastanesi şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz. Ziyaret etmiş olduğunuz Dilek Pastanesi şubesini buradan değerlendirerek şube personelini, ürün tazeliğini, menü genişliğini ve genel olarak hizmet kalitesini yorumlayabilir, olumsuz geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte herhangi bir Dilek Pastanesi şubesini ziyaret etmeden önce o şube hakkında yapılan gerçek tüketici yorumlarını yine bu Şikayetvar sayfasında bulabilir, şube hakkında daha kapsamlı bilgiye sahip olabilirsiniz. Dilek Pastanesi telefon numarası bilgilerine ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan erişmeniz mümkün.