to read complaints and reviews, or file yours.
Dilek Pastanesi için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin ilgisizlikle karşılaştığı ve kaba üsluba maruz kaldığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası ürünlerdeki lezzet bozuklukları (%13) ve hatalı tahsilat bildirimleri (%13) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca hijyen eksiklikleri, mekan koşulları ve iletilen şikayetlere yanıt alamadıkları ifade ediliyor.
25.09.2026 tarihinde öğlen saat 13.30 civarında Küçükçekmece Kartaltepe Mahallesi’indeki Dilek Pastanesi şubesine iş gör...üşmesi için çağrıldım. Telefonda bana bugün 16.00’a kadar gelmem söylendi ve ben de buna göre hazırlanıp evimden çıktım. Ancak yoldayken ne arayan oldu ne de görüşmenin iptal edil
18.09.2026 tarihinde saat 17:19 civarında ailemle birlikte özellikle İstanbul Büyük Otogar’daki Dilek şubesine gittik, o...turup yemek yedik, toplamda 1.150 TL hesap ödedik. Hem hizmet kalitesinden hem de personelin yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Ödeme aşamasına geldiğimizde kredi kartı ile
10.09.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da, İstinye Üniversitesi’nin bulunduğu bölgede yer alan Dilek Pastanesi şube...sine gittim. Sipariş verdiğim kahvenin içinden kıl çıktı, ayrıca servis edilen çay tabağında da hijyenik olmayan bir görüntüyle karşılaştım. Bu durum hem sağlık hem de hijyen açısı
Kızımın doğum günü için Dilek Pastanesi Sefaköy Şubesine 02.09.2026 tarihinde çikolatalı ve fıstıklı, 20 kişilik bir doğ...um günü pastası siparişi verdim. Pastayı 05.09.2026 tarihinde, davetlilerimin gelmesine kısa bir süre kala teslim aldım. Ürünü taze olacağına güvenerek sipariş etmiştim ancak pasta
Bugün saat 22.00–23.00 arasında dört kız arkadaş sohbet edip bir şeyler içmek için Üsküdar sahil Dilek Pastanesi’ne gitt...ik. Yemek yediğimiz için sadece içecek almak istedik, bir arkadaşım kahve, diğerlerimiz meşrubat söyledik. Siparişimiz, üçüncü katta görevli esmer, yaklaşık 1.70 boylarında beyaz g
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 10:30 civarında Dilek Pastanesi Üsküdar şubesine kahvaltı için gittik. Dört beş katlı, büy...ük bir yer olmasına rağmen hizmet, kalite ve atmosfer olarak beklentimizin çok altında bir deneyim yaşadık. En ucuz kahvaltı tabağı 500 TL idi, iki kişi kahvaltı yapıp toplamda 1.
31 Temmuz tarihinde Akşemsettin Mahallesi, Fevzipaşa Caddesi No:21/A, Fatih/İstanbul adresinde bulunan Dilek Pastanesi F...atih şubesinden üzerindeki bisküvinin Oreo olmadığı, farklı bir marka olduğu belirtilerek pasta satın aldık. Özellikle Oreo olmamasını rica etmemize ve Torku olduğu söylenmesine ra
30.07.2026 tarihinde sabah saatlerinde İkitelli Aykosan Sitesi içindeki Dilek Pastanesi’ne uğradım. Rafında 50 TL olarak... gördüğüm kutu meyve suyunu dolaptan alıp pastanede içmek istediğimde, kasada benden 115 TL ücret talep edildi. Arada bu kadar ciddi bir fark olunca çalışan personele neden böyle o
14.07.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Dilek Pastanesi İkitelli Aykosan şubesine tatlı almak için uğradım. Reyon...daki görevliye 2 dilim şöbiyet, 2 dilim fıstıklı baklava ve 2 dilim Cevizli baklava istediğimi söyledim. Ancak tepsilerdeki şöbiyet ve fıstıklı baklavadan henüz tepsiyi bozmadıklar
Üsküdar’daki Dilek Cafe’ye bugün gittim ve tavuklu makarna siparişi verdim. Yemeğin gelmesi için yaklaşık yarım saat bek...ledikten sonra önümüze bildiğiniz pembe, tamamen çiğ tavuklu bir tabak getirildi. Çiğ olduğunu görünce yemeği geri göndermek istedim. Bunu söylediğimde işletme sahibi olduğunu anl
23.06.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Dilek Pastanesi Sefaköy şubesinde kapalı hamburger siparişi verdim. Gelen hamb...urgerin köftesi pişmemişti, iki ısırık aldıktan sonra köfte kısmındaki kırmızılıkları fark edip yemeği bıraktım. Durumu garsona iletmeme rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de özür
Bugün saat 20.45 civarında Vialand’deki Dilek Cafe şubesine erkek arkadaşımla gittik. Erkek arkadaşıma etli, soğansız wr...ap siparişi verdik ancak ilk gelen ürün soğanlıydı, bu nedenle değişim rica ettik. Değişim sonrası gelen wrapin üzerinde bu kez saç çıktı, bizden kaynaklı olabileceğini düşünerek ö
01.06.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Gaziosmanpaşa Küçükköy Meydan’daki Dilek Pastanesi’nde bazlama tost siparişi v...erdim. Menünüzdeki görselde yeşilliklerin ve patatesin olduğu, daha büyük bir tabak gösterilirken, önüme gelen ürün son derece küçük bir bazlama tost ve biraz patatesten ibaretti.
18.05.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’indeki Dilek Pastanesi şubesinde yaşadığım saygısızlığ...ı belirtmek istiyorum. Saat 22:30 civarında oturup dört çay söyledik ve sohbet ediyorduk. Kapanış saatine yakın, 23:30’dan yaklaşık on beş dakika önce yeni müşteriler geldi ve yeme
Şubat ayında Dilek Pastanesi Bakırköy İncirli Şubesi’nden doğum günü için özel pasta siparişi verdim. Pastayı 27 Şubat 2...026 tarihinde teslim aldık ve doğum günü kutlaması sırasında yemeye başladığımızda pastanın içinden saç kılı çıktığını fark ettik. Bu durum hijyen açısından son derece rahatsız edi
"İlgileri için teşekkür ederim hemen geri dönüş yaptılar ve yeni bir pasta getirdiler evime"
4 Mayıs günü saat 11.00 sularında Gaziosmanpaşa İstinye Hastanesi içinde bulunan Dilek Pastanesi’nin Self Servis bölümün...de iki ayrı olay yaşadım ve artık bunu yazma gereği duydum. İlk gittiğimde bir adet börek ve kahve aldım. Böreği bütün halde verdiler, ben de dilimlenmesini rica ettim. Börek dilim
29.04.2026 tarihinde İstanbul Venezia AVM içerisinde bulunan Dilek Pastanesi’ne çay içmek için gittim. Oturmak istediğim... masada, fotoğrafta da yer alacak olan kağıda sarılı bir sakızla karşılaştım. Bu görüntü hem hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi hem de masaların yeterince kontrol edilme
Başlık: Özenle sipariş verdiğim pastada büyük hayal kırıklığı Online olarak Dilek Pastanesi’nden eşime özel bir doğum g...ünü pastası sipariş verdim. 13.04.2026 günü için verilen bu siparişte öncelikle pastanın üzerindeki yazı yamuk geldi, bazı ufak yanlışlar vardı. Bunlara çok takılmadım çünkü benim
İstanbul İstiklal Caddesi’indeki D**** şubesinde bugün doğum günü kutlaması yapmak için gittik. Özellikle pastaya mum ko...nulmasını rica etmemize rağmen çalışanlar mum koymamışlar ve doğum günü için istediğimiz hazırlık yapılmamış. Bu durum hem bizi hem de doğum günü olan kişiyi oldukça mahcup etti v
26 Mart saat 15.30 civarında Venezia AVM’de bulunan Dilek Cafe Restaurant şubesinde tavuklu yemek menü sipariş ettim. O ...gün saat 15.00’ten sonra başka hiçbir şey yemedim. Akşam saatlerinde başlayan mide bulantısıyla birlikte gece boyunca defalarca kez kustum ve ciddi bir gıda zehirlenmesi yaşadığımı
"Her şey bir Dilek'le başlar..." sloganı ile yıllardır ziyaretçilerini karşılayan Dilek Pastanesi, Türkiye'nin en popüler restoran ve pastane zincirleri arasındaki yerini almaktadır. 1957 yılında kurulmuş olan Dilek Pastaneleri, ilk şubesini İstanbul Fatih'te açmıştır. Cafe, pastane ve restoran konsepti ile hizmetlerini sürdüren Dilek Pastanesi, bugün İstanbul'un pek çok seçkin semtinde olduğu gibi yurt dışında da hizmet vermeye devam etmektedir. Dilek Pastanesi, hayattan keyif almayı bilenlerin tercih noktası olma vizyonu ile geniş kesimlere hitap etmektedir. Ana yemeklerden çorbalara, pastalardan sütlü tatlılara geniş bir menüye sahip olan Dilek Pastanesi, aynı zamanda dünya mutfağı çeşitleri ve açık büfe kahvaltı olanakları ile de beğeni toplamaktadır. 2004 yılından beri franchising sistemi ile çalışmaya devam eden ve markasını giderek büyüten pastaneler zinciri, haftanın her günü birbirinden lezzetli ürünleri, güler yüzlü personeli ve kaliteli hizmet anlayışı ile müşterilerini ağırlamaktadır.
Dilek Pastanesi şubeleri, mega kent İstanbul'un pek çok farklı bölgelerine dağılmış olmakla birlikte, en kaliteli ve üst düzey hizmeti vermeyi amaçlamaktadır. Size en yakın Dilek Pastanesi şubesini tespit etmek için restoran zincirinin resmi internet sitesini ziyaret edebilir, şube adres ve telefon bilgilerine erişebilirsiniz. Bununla birlikte Dilek Pastanesi menüsü, ürünleri ve fiyatları hakkındaki bilgilere de aynı platform üzerinden erişmeniz mümkün. Dilek Pastanesi menüsü içerisinde kahvaltılık seçeneklerinden ara sıcaklara, lezzetli Türk mutfağı ana yemeklerinden dünya mutfağı örneklerine, zengin pastane ürünleri seçeneklerinden ferahlatıcı içeceklere pek çok farklı lezzetle karşılaşmak mümkündür. Dilek Pastanesi pastane ürünlerini kendi fabrikasında üretmekte ve şubelerine dağıtımını gerçekleştirmektedir. Bu ürünler arasında özel gün pastaları, yaş pastalar, kekler, çörekler, unlu mamul çeşitleri, sütlü tatlılar ve elbette Türk mutfağının vazgeçilmezi şerbetli tatlılar yer almaktadır. Siz de lezzetli bir öğün için size en yakın Dilek Pastanesi şubesini ziyaret edebilir, menü içerisinden damak zevkinize hitap edecek bir ürün tercih ederek uygun fiyatlara tüketebilirsiniz.
Dilek Pastanesi şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz. Ziyaret etmiş olduğunuz Dilek Pastanesi şubesini buradan değerlendirerek şube personelini, ürün tazeliğini, menü genişliğini ve genel olarak hizmet kalitesini yorumlayabilir, olumsuz geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte herhangi bir Dilek Pastanesi şubesini ziyaret etmeden önce o şube hakkında yapılan gerçek tüketici yorumlarını yine bu Şikayetvar sayfasında bulabilir, şube hakkında daha kapsamlı bilgiye sahip olabilirsiniz. Dilek Pastanesi telefon numarası bilgilerine ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan erişmeniz mümkün.
