Buharlı Temizleyicilerde Güvenlik ve Teknik Kusurlar
- Buhar sızıntısı ve yanıklar: 17 şikayette tutma yerinden sızan buhar nedeniyle yanıklar oluşuyor; kazan contasının erimesi ve motor aşırı ısınması bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dossimo
Dossimo
Şikayetler
31 şikayet
Dossimo Şikayet Analizi
Son 1 yıl içinde Dossimo için açılan 22 şikayetin ortak paydası ayıplı ürünler; buharlı temizleyicilerin tutma yerinden sızan buharın kullanıcıların ellerini yakması raporlanıyor. Şikayetlerin %77,3'ü teknik kusurlara odaklanırken, %22,7'lik dilimde satıcıya ulaşılamama durumu belirtiliyor. İade edilen ürünlerin ücret geri ödemeleri 15 gün ile 1 ay arasında gerçekleşmiyor ve sorumluluklar farklı kurumlar arasında paylaşılıyor.
Satıcı İletişiminde ve Destek Süreçlerinde Yetersizlik
- İletişim kanallarının kapalı olması: 5 şikayette satıcıya ve servise mesaj atılmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alınamadığı belirtiliyor.
- Hatalı süreç yönetimi: 2 şikayette sorumluluğun karşı tarafa atıldığı ve platform dışı şahsi numaralarla ek ücret talep edildiği iddia ediliyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 2 şikayette iletilen sorunlara yanıt verilmediği ve yapay zeka döngülerine takılındığı ifade ediliyor.
Ücret İadesi ve Geri Ödeme Sorunları
- Geciken ücret iadeleri: 3 şikayette iade edilen ürünlerin ücretleri 15 gün ile 1 ay arasında hesaba geçmiyor.
Dossimo Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
- Diğer%50
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkürler Dossimo
Talha beye sorunumu çözmemde yardımcı olduğu için teşekkür ederim.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
1
Buhar Makinesinde Sürekli Kesinti Ve Boru Sorunu, Garanti Kapsamında Tamir Talebi
16 Mayıs 20:24148
Kasım 2025’te Trendyol üzerinden Dossimo adlı satıcıdan Pirantech cb 107c model buhar makinesini satın aldım. Ürünü şu a...na kadar yalnızca 3 defa kullanabildim, ancak ilk kullanımdan beri buhar çıkışıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Buharın borudan kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem var; b
Pirantech BHRL-08 Buz Lazer Cihazı Aniden Yüksek Ses Çıktı Ve Kıvılcım Oluşturdu Güvenlik Endişesi
16 Mayıs 00:21123
Trendyol üzerinden Dossimo satıcısından Pirantech bhrl-08 buz lazer cihazı satın aldım. Ürünü yaklaşık 28 Nisan’dan beri... kullanıyorum ve daha bir ay bile olmadan, beşinci seansımda cihazda ciddi bir problemle karşılaştım. Cihaz atış yaparken normalden çok daha yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkar
Dossimo Gelen İkinci El Kahve Makinesi: Sıfır İddiası Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
12 Mayıs 11:19113
21 Nisan’da İdefix üzerinden Dossimo mağazasından bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü açar açmaz ikinci el olduğunu fa...rk ettim. Kahve kaşığında kahve izleri vardı, filtre arkasında lekeler bulunuyordu ve iç kısmında bariz su izleri mevcuttu. Ayrıca paketin orijinal şekilde kapatılmadığı, makinenin
+2
Media Markt Ve Dossimo'dan Geri Ödeme Cevapsızlığı
19 Nisan 13:40142
Daha önce de şikayette bulunduğum Media Markt ve dossimo satıcısı tarafından hala bir çözüm olmadı. Dossimo satıcısından... Media Markt aracılığı ile Satın aldığım buharlı süpürge dolaplarıma zarar verdiği için iade talebinde bulundum. İadem iade birimine ulaşmasına rağmen bir ay geçti hala bir cevap y
1
Dossimo Buhar Makinesinin Tekrar Eden Aşırı Isınması Ve Ücret İadesi Talebi
2 Nisan 12:11285
19.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Dossimo mağazasından Pirantech cb107 buhar makinesi satın aldım. Ürün daha önce arıza... verdi ve tamire gitti, ancak tamirden geldikten sonra cihazı sadece iki kez kullanmama rağmen yeniden sorun çıkarmaya başladı. Az önce yaptığım kullanımda hortum ve başlık aşırı
5
Çözüldü
29 Mart 19:465
"Talha beye sorunumu çözmemde yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
Cem şikayetini yayından kaldırdı
1
İade Sürecindeki Gecikme Media Markt Ve Dossimo Sorumluluk Tartışması
18 Mart 15:47258
Dossimo üzerinden satın aldığım PiranTech CB-107C model ürünü, 301546211 numaralı siparişime istinaden 20.02.2026 tarihi...nde yasal süreler içinde iade etmeme rağmen, tarafıma hâlâ ücret iadesi yapılmamıştır. Ürünün tarafınıza ulaştığı bilgisine rağmen iade sürecinin bu kadar gecikmesi hem Tüketici Ha
Üçüncü Kullanımdan Sonra Pirantech Buhar Temizleyicisinde Buhar Kaçağı Ve Güvenlik Riski
14 Mart 16:54370
Trendyol üzerinden Dossimo yetkili satıcısından 5 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Pirantech CB-107C buharlı temizley...ici, üçüncü kullanımdan sonra bugün ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmaya başladı. Ürünün tabanca kısmından yoğun şekilde buhar çıkıyor ve bu nedenle el ile tutmak mümkün olmuyor;
1
Sadece Üç Kullanımda Buhar Tabancası Ayrıldı Ve Garantili Tamir Talebi
28 Şubat 22:51352
Yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden Dossimo mağazasından Prentex CB_107C model buharlı temizleme makinesi satın aldım.... Ürünü henüz 3. Kez kullanmama rağmen buhar tabancası ek yerinden ayrıldı. Bu kadar az kullanımda böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de üzdü. Ürünü 19.01.2026 tarihinde
Arızalı Gelen Pirantech CB 107 C Buharlı Temizleyicinin İadesi İçin Talep
18 Şubat 20:02438
Trendyol üzerinden Dossimo isimli satıcıdan Pirantech cb 107 c model buharlı temizleyici satın aldım. Bugün teslim aldık...tan sonra kutuyu açtığımda kolinin içinde hafif bir ıslaklık vardı, ürünü kullanılmış olabilir diye düşündüm fakat önemsemedim. Ürünü denediğimde ise prize 40 dakika üzeri takılı k
Buharlı Temizlik Makinesi Kaçırıyor Ve Aşırı Isınıyor: İade Talebi
11 Şubat 19:49465
14 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Dossimo isimli satıcıdan 10693466687 sipariş numarasıyla Pirantech CB-107C Ç...ok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra buhar makinesi tetik kısmından buhar kaçırmaya başladı ve belirli bir süre çalıştıktan sonra
3
Buharlı Temizleyicide Yaşanan Buhar Sızıntısı Güvenlik Riski Ve İade Talebi
8 Şubat 01:28611
26 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dossimo isimli firmadan Pirantech CB-107C marka buharlı temizleyici satın aldı...m. Ürün için kredi kartı ile 4.949 TL ödeme yaptım. Ürünü ilk kullanımda YouTube’daki ürün videosunu izleyerek, kullanım talimatlarına uygun ve dikkatli bir şekilde kullandım ve he
15 Gün Boyunca Geri Dönüş Olmayan Ücret İadesi
30 Ocak 12:35324
Ürün iadesi yaptım ve ücret iadesini 15 gündür göndermiyorlar. Asıl sorun firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyor ol...mam. Firma telefonlara bakmıyor. WhatsApp hattına yazıyorum geri dönüş yapmıyor. Sosyal medya hesaplarına yazdım dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleri diye bir birimleri yok sanırım
Dossimo Trendyol’da Satıcı Yanlış Ürün Gönderdi Ve Kişisel Telefonundan Ek Ücret Talep Etti
26 Ocak 15:51383
Trendyol üzerinden Dossimo satıcısından oyuncu koltuğu sipariş verdim, isimli ürünü 6.999 TL ödeyerek sipariş ettim. 20 ...Ocak 2026 tarihinde ürün elime ulaştı; ancak tarafıma gönderilen koltuk, sipariş verdiğimden farklıydı. İade ile uğraşmamak için koltuğu kurdum. Bu süreçten sonra satıcı, Trendyol
Dossimo Satın Alınan Buharlı Makine Aşırı Isınıyor Ve Parçası Kırık!
21 Ocak 02:15449
Hepsiburada üzerinden Dossimo satıcısından Pirantech CB-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik makinesi satın aldım. Ürün...ü mayıs ayında aldığım günden beri buharlı makine aşırı sıcaklık veriyor, el değmeyecek kadar ısınıyor ve taban kısmı da kırık durumda. Ürünü bu haliyle sağlıklı ve güvenli bir şek
1
Hortumu Kısa Sürede Kırılan Buharlı Temizleyici İçin Garanti Değişim Talebi
18 Ocak 22:04504
24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden Dossimo mağazasından Pirantech cb 107c Buharlı Temizleyici ...satın aldım. Ürün için 4.949,01 TL ödeme yaptım. Bugün cihazın hortumu normal kullanımdayken kırıldı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması nedeniyle ciddi bir hay
Acil Çözüm: Güvenlik Riski Olan Buharlı Temizleyici
1 Ocak 17:21861
3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dossimo adlı satıcıdan Pirantech cb 101 a buharlı temizleyici satın aldım. ...Cihazı temizlik için kullandığım esnada bir anda hem tutma kolundan hem de makine gövdesinden yoğun şekilde buhar vermeye başladı. Güvenlik endişesiyle cihazı hemen kapattım ve o g
Rampage Direksiyon Seti Arızalı Çıktı İade Süreci Uzadı Bilgi Alamıyorum
22 Aralık 2025 19:36437
Trendyol üzerinden Dossimo mağazasından Rampage Rowdy v997 model direksiyon seti satın aldım. Ürün 7 Aralık’ta elime ula...ştı ancak ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Pedal ve vites hiçbir şekilde algılanmıyor, defalarca denememe rağmen çalışmadı. Ayrıca direksiyonda da belirgin boşluklar var ve bu ne
5
Çözüldü
Dossimo Buhar Makinesi Sorunlu
27 Ekim 2025 11:31698
"Teşekkürler Dossimo"
İptal Edilen Siparişime Rağmen Ürün Kargolandı, İade Süreci Mağduriyeti
25 Ekim 2025 14:05518
Dossimo mağazasından Çiçek Sepeti üzerinden Rampage Hydra model gamepad siparişi verdim (Sipariş No: 432231989). Sipariş...i dün verdikten sadece bir dakika sonra iptal etmek istedim ve hem Çiçek Sepeti hem de Dossimo ile iletişime geçtim. Bana siparişin iptal edileceği ve ürünün kargolanmayacağı söyle
Dossimo Buharlı Temizlik Makinesi Arızalandı Faturama Ulaşamıyorum
22 Ekim 2025 12:45801
12 Nisan 2025 tarihinde Pazarama üzerinden dossimo firmasından pirantech cb-107c çok fonksiyonlu buharlı temizlik makine...si satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım, üçüncü kullanımımda ise tutma yerinden dışarıya buhar vermeye başladı ve elim yandı. Ayrıca makine su damlatıyor. Yaşadığım sorun s
Tehlikeli Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
13 Ekim 2025 22:22681
10 ay önce Prantech Dossimo firmasına ait CB107C model buhar makinesini 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanı...mda annemin elini ciddi şekilde yaktı ve bu olaydan sonra ürünü tekrar kullanmaya korkuyoruz. Ürünün bu şekilde tehlikeli olması nedeniyle mağdur olduk. Ürün garanti kapsamında ol
Buhar Makinesi Tutma Yerinden Çıkan Buhar Nedeniyle Güvenli Kullanım Mümkün Değil
7 Ekim 2025 13:36781
9 Nisan’da Trendyol üzerinden Dossimo adlı satıcıdan aldığım Pirantech marka buhar makinesi, ilk günden itibaren tutma y...erinden buharı geri veriyor ve bu nedenle her kullanımda elim yanıyor. Ürünü yalnızca iki kez kullanabildim, fakat her iki kullanımda da aynı sorunla karşılaştım ve güvenli şekilde
Satın Aldığım Saç Şekillendirici Kısa Sürede Bozuldu, Destek Alamıyorum
17 Temmuz 2025 11:43730
Trendyol Dossimo satıcısından Sinbo Pro Compact Uzun Multi-Styler hava üflemeli 8'i 1 arada saç şekillendirici aldım, fa...kat ürün 5 ay içinde bozuldu ve çalışmıyor. Ne Trendyol canlı desteğe bağlanabiliyorum ne de satıcıya ulaşabildim. Bu nasıl bir iş? @dossimo lütfen yardımcı olun.