to read complaints and reviews, or file yours.Köstebek Mağazası Siparişimin Kargo Durumu Belirsiz
Köstebek Mağazası internet sitesi üzerinden 25.09.2026 tarihinde Yeşil Shrek Kulaklı Unisex Hırka siparişi verdim. Siparişimin numarası 477OS9623I ve bedeli 1.241,92 TL’dir.
Ürün, siparişi verdiğim günden bu yana uzun süre “üretim aşamasındadır/tedarik ediliyor” şeklinde görünüyordu. Bir süredir ise sipariş detaylarında “kargoya verildi” ibaresi yer almasına rağmen, “kargom nerede” butonuna bastığımda “kargonuz henüz hareket görmemiştir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Yani sistemde kargoya verildi görülmesine karşın, kargoda herhangi bir hareket yok. Ürünü gerçekten istediğim için iptal ya da iade talebinde bulunmadım, sadece ne zaman kargoya verileceğine ve siparişimin gerçek durumuna dair net bir bilgilendirme bekledim.
Bu süreçte kendilerine e-posta ile ulaştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem siparişimin son durumu hem de ürünün gerçekten tedarik edilip edilmediği konusunda açık ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün gönderilemeyecekse de bunun net biçimde belirtilerek çözüm sunulmasını talep ediyorum.
