canlı destek

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi olarak düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Banka puanlarımla bir ürün satın a...ldım ancak ürün yanlış geldiği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrasında banka puanım Hepsipay bakiyesi olarak hesabıma tanımlandı ve yaklaşık 10 gün boyunca he...

Uzun süredir Wrangler müşterisiyim, daha önce ailem ve kendim için en az 50 parça ürün aldım. Son olarak 10.06.2026 tari...hinde Kayseri Forum Wrangler mağazasından kendime, eşime ve çocuklarıma toplam 10 parça ürün satın aldım ve yaklaşık 2 ay kadar kullandık. Ürünlerin neredeyse hepsi daha ilk yıkama...

TurkNet sabit 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, Haziran ayından bu yana her ay düzenli olarak, ara ara yaşanan ve t...oplamda neredeyse bir haftayı bulan internet kesintileri yaşıyorum. Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi / İstanbul bölgesinde oturuyorum ve sorun her seferinde “genel a...

28.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve Edirne Merkez Atatürk Mahallesi gölet karşısı adresine te...slim edilen 1445367631 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Teslimat sırasında paketin içinde siparişi kontrol etmeme imkan verecek herhangi bir fiş veya belge bulunmuyordu. Bun...

Obilet üzerinden 2 Eylül tarihinde otobüs bileti satın aldım, daha sonra bileti iptal ettirdim. İade sürecinde ekranda ü...cretin 7 gün içinde hesabıma yatırılacağı yazıyordu. Ancak 7 gün dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmayınca tekrar kontrol ettiğimde iade süresinin bu kez 20 güne çıktığını g...

Çiçek Sepeti üzerinden 461923895 numaralı siparişim ile “Gazete Buketli Saksıda Mor Çiftli Orkide ve Fenix” ürününü yakl...aşık 1.600 TL tutarla kart ile satın aldım. 28 Eylül 2026 saat 14:54’te sistemde teslim edildiği görülüyor ancak ben bu ürünü kesinlikle teslim almadım. Sistem üzerinde teslim ala...

28.09.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d5208**67 numaralı çiçek siparişini verdim. Sipariş sonrası kurye tarafından a...ranarak adreste sorun olduğu söylendi. Gönderdiğim çiçek sürpriz olacağı için, apartman girişinde uygun bir yere bırakmasını özellikle rica ettim ve kurye de çiçeği masaya bıraktığ...

Bitlo kripto platformu hesabımda herhangi bir hesap kısıtlaması veya işlem ...limiti görünmemesine rağmen, hesabıma sistemde yer almayan gizli bir limit ...

29 Eylül 2026 sabahı saat 07:37’de 10pay hesabımdan 1.000 TL para çekme talebi oluşturdum. Uygulamada işlem WTH-01M3NQ8d...g1B0WC44H5T9W8XWAN numarasıyla hâlâ “sağlayıcıda” olarak görünüyor ve üzerinden saatler geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bu süreçte canlı/yazılı destek üzerinden müşteri te...

On Dijital üzerinden aylık %3,39 faiz oranıyla tüketici kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife tarafından dü...zenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ettiğimde, uygulamada sigortayı iptal etmem halinde kredi faiz oranımın %3,39’dan %5,99’a yükseltileceği ve ödeme planımın...

Getirçarşı üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde saat 12:34’te İzmir Balçova Korutürk Mahallesi bölgesine verdiğim siparişte..., bana kendi siparişim yerine tamamen başkasına ait ürünler teslim edildi. Bunu fark eder etmez canlı destek ile iletişime geçtim. Bana kuryenin geri geleceği, yanlış gelen ürünler...

Bugün Yemeksepeti Market üzerinden aynı adrese, Sprite Zero ikili paket siparişi verdim ve toplamda yedi kez siparişim i...ptal edildi. Her seferinde siparişi verdikten en fazla iki üç dakika sonra, hiçbir arama yapılmadan ve kapıma gelinmeden “sizi adreste bulamadık” notuyla sistem üzerinden iptal bil...

Pazarama üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde 605739302 numaralı siparişle Samsung yazıcı için “Mastek Samsung MLT-D208L sc...x5635, scx5835 Muadil Toner (10k)” satın aldım. Toplam 410,64 TL ödememe rağmen siparişi vereli 14 gün oldu, bugün 29 Eylül olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ...

Kayseri İncesu’da yaşıyorum ve Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen, yaklaşık 58.000 TL değerinde bir cep telefonu sipar...işim bulunuyor. Takip numaram 269530330274. Gönderim, 28 Eylül saat 05.51’den bu yana Hacılar merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Tahmini teslim tarihi 1 Ekim...

29.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Soylu Store satıcısından Barbour Adare Trench Showerproof trençkot satın aldı...m. Ürün sayfasındaki fotoğrafta trençkot krem renk olarak görünmesine rağmen açıklamada “navy” rengi yazdığı için, sayfadaki yanlış ve çelişkili görsel–bilgi nedeniyle krem rengi a...

EcoPayz hesabımdan 1000 TL bakiye çekmek isterken kimlik doğrulama sorunu yaşamaktayım. Sistem istediği tüm belgeleri ek...siksiz ve sorunsuz şekilde yüklememe rağmen işlemim bir türlü tamamlanmadı ve çekim talebim gerçekleşmedi. Yaklaşık 1 gündür hesabım bu şekilde beklemede görünüyor ve para çekme i...

Yaklaşık bir haftadır Amazon üzerinden iki farklı hesabımı kullanarak yaptığım tüm siparişler sistem tarafından otomatik... olarak iptal ediliyor ve bu nedenle hesaplarımdaki hediye bakiyelerini de kullanamıyorum. Hesaplarımın e-posta adresleri y***********@gmail.com ve y************@gmail.com şeklinde...

Trendyolmilla’dan 14 Eylül’de bir pantolon siparişi verdim, tahmini teslimat tarihi 17 Eylül olarak görünüyordu. Bugün 2...9 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu başından beri “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol canlı desteğe yazdım, ne zaman kargoya verile...

16 Eylül 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 12 kg kedi maması siparişi verdim. Ürün 19 Eylül’de Sürat Kargo ile teslim ed...ilmiş, evde olmadığım için komşuma bırakılmış. Eve geldiğimde mama çuvalının içindeki paketlerin iki tarafından da delik ve hasarlı olduğunu gördüm. Evde başka mamam olmadığı için...

25.09.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Söğütözü şubesinden verdiğim gel-al siparişimde (2 adet Maxi Popchic...ken Menü, 2 adet Maxi XL Menü) ciddi sorunlar yaşadım. Siparişte yer alan menülerin hiçbirinin yan ürünleri paketlere konulmamıştı. Ayrıca hamburgerlerin içindeki tavuk miktarı ne...

24 Eylül 2026 günü saat 15.07 civarında Ziraat Bankası kartımla Bkmkitap üzerinden 510,65 TL tutarında kitap alışverişi ...yaptım. Aldığım ürünü iade etmek istediğimde, sistemin istediği iade kodunu almak için BKM müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım. ...

PTT kargom için adresi doğru vermeme rağmen önce telefonla arayıp tekrar adres teyidi yaptılar, ardından kargo bana geti...rilmedi. Adresi kutunun üzerine yanlış yazdıkları için kendi hatalarından dolayı mağdur edildim. Sanki sorun bende gibi davranılıp, kurye telefon görüşmesi sırasında yüzüme kapattı...