Teslim Edilmediği Söylenen AGT Kargosunda İletişimsizlik

Kamu sm üzerinden TÜBİTAK malı mühür başvurusu yaptım ve gönderim AGT Kurye ile tarafıma yönlendirildi. İstanbul Eyüpsultan adresime teslim edilmek üzere 25.09.2026 tarihinde dağıtıma çıktığına ve gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım, bütün gün evde beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Akşam saatlerinde çok kısa süreliğine dışarıda olduğum bir anda, telefonuma kargonun teslim edildiğine dair SMS geldi ancak bana ulaşan hiçbir kargo olmadı. Ne evime gelen bir kurye oldu ne de apartmana bırakılan bir paket var. Gönderinin AGT sisteminde teslim edilmiş görünmesine rağmen fiili olarak elime ulaşmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Durumu iletmek için hem WhatsApp canlı destek hattına yazdım hem de siteleri üzerinden şikayet oluşturdum ve mail adresimi de paylaştım, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da sesli yanıt sistemi otomatik olarak site üzerinden şikayet kaydına yönlendiriyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum.

TÜBİTAK gönderim AGT Kurye kayıtlarında 2755432596760 takip numarası ile görünüyor. Bu gönderime ne olduğunu net ve yazılı olarak açıklamalarını, kaybolduysa resmi incelemenin yapılarak durumun tespit edilmesini ve malı mühürümün yeniden güvenli şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İletişim eksikliğinin giderilmesini ve sürecin benimle düzenli olarak paylaşılmasını istiyorum.