1.000 TL Para Çekme Gecikmesi Ve İğneleyici Müşteri Temsilcisi Üslubu

29 Eylül 2026 sabahı saat 07:37’de 10pay hesabımdan 1.000 TL para çekme talebi oluşturdum. Uygulamada işlem WTH-01M3NQ8dg1B0WC44H5T9W8XWAN numarasıyla hâlâ “sağlayıcıda” olarak görünüyor ve üzerinden saatler geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.

Bu süreçte canlı/yazılı destek üzerinden müşteri temsilcisine durumu ilettim. Ancak temsilcinin üslubu oldukça iğneleyiciydi ve sanki QR kodla değil de IBAN’a transfer yaptığım için hatalı olan benmişim gibi bir tavır sergilendi. Hem param ortada yok hem de bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti. Yürüyerek götürseydim bile daha çabuk yerine ulaşacak bir 1.000 TL’den söz ediyoruz, hâlâ hesabıma geçmedi.

Para çekme işleminin acilen sonuçlandırılmasını, 1.000 TL’nin yönlendirdiğim banka hesabına gecikmesiz şekilde aktarılmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.