Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artış Tehdidi

On Dijital üzerinden aylık %3,39 faiz oranıyla tüketici kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife tarafından düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ettiğimde, uygulamada sigortayı iptal etmem halinde kredi faiz oranımın %3,39’dan %5,99’a yükseltileceği ve ödeme planımın değiştirileceği yönünde bir uyarı ile karşılaştım.

Ben kredimi iptal etmek veya yeniden yapılandırmak istemiyorum. Sadece krediye bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Belirli süreli tüketici kredilerinde, kredi sözleşmesinde yer alan faiz oranının ve sözleşme şartlarının tüketici aleyhine değiştirilmesini sınırlandıran mevzuat hükümleri bulunmaktadır. Buna rağmen sigorta iptali hakkımı kullanmamın, faiz oranının %3,39’dan %5,99’a çıkarılması gibi son derece ağır bir malı sonuçla ilişkilendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca on Dijital üzerinden benzer şekilde kredi kullanan başka tüketicilerin başvuruları sonucunda hayat sigortalarının iptal edildiği, prim iadelerinin yapıldığı ve bazı durumlarda kredi faiz oranlarının hiç değiştirilmediği bilinmektedir. Bu nedenle uygulanan şartların hem hukuki hem de hakkaniyete uygun olmadığı kanaatindeyim.

Sigorta iptal talebim için on Dijital ve Metlife tarafıyla canlı destek ve telefon kanalı üzerinden görüşmeler yaptım; buna rağmen hayat sigortası poliçemin, kredi koşullarım bozulmadan iptal edilmesi ve prim iadesi konusunda henüz olumlu bir sonuç alamadım.

On Dijital’den talebim açıktır: Metlife hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, tahsil edilen sigorta priminin tarafıma iade edilmesini ve kredimin mevcut %3,39 faiz oranı, vadesi ve ödeme planıyla aynen devam etmesini istiyorum. Eğer buna rağmen %5,99 faiz oranına geçileceği söyleniyorsa, bu uygulamanın hangi sözleşme maddesine ve hangi yasal düzenlemeye dayandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini, sigorta iptalimin ve prim iademin kredi koşullarım değiştirilmeden gerçekleştirilmesini bekliyorum; aksi halde seddk ve ilgili tüketici uyuşmazlığı mercileri nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.