to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 14 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Destek Yanıtı Vermedi
Pazarama üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde 605739302 numaralı siparişle Samsung yazıcı için “Mastek Samsung MLT-D208L scx5635, scx5835 Muadil Toner (10k)” satın aldım. Toplam 410,64 TL ödememe rağmen siparişi vereli 14 gün oldu, bugün 29 Eylül olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı.
Pazarama canlı destek üzerinden defalarca şikayet kaydı açtım; her seferinde “kaydınız var, inceleniyor, en kısa sürede sizi arayacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir bilgi paylaşıldı. Platform, “satıcıya bildirdik, bizim sorumluluğumuz yok” şeklinde bir yaklaşımla hareket ediyor ve yaşadığım mağduriyet karşısında çözüm üretmiyor.
Siparişi verdiğim gün bu ürüne benzer tonerlerin diğer sitelerdeki fiyatları yükselmiş durumdaydı. Şu anda siparişi iptal etmem halinde aynı ürünü başka bir yerden çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım ve bu da beni maddi olarak mağdur edecek. Buna rağmen ürün sayfasında hâlâ “2 gün içerisinde kargoya verilir” ibaresiyle satışta olması ve buna uyulmaması da ayrıca yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Ürünüm "tedarik edilemedi" bahanesi ile gönderilmedi. Üstüne üstlük rızam olmadan pazarama.com tarafından ücret iadesi yoluna gidildi. Açıkçası ürünü nereden aldığı ya da satıcı ile arasında teknik ya da yönetimsel aksaklıkların bedelini benim ödememem gerektiğini düşünüyorum. İlgili toneri nereden temin ettikleri ile de ilgilenmiyorum. Sadece benim ücretini ödediğim toneri bana göndermelerini istiyorum.
