Trendyolmilla'dan Pantolon Siparişinin Gecikmesi Ve Kargoya Verilmemesi

Trendyolmilla’dan 14 Eylül’de bir pantolon siparişi verdim, tahmini teslimat tarihi 17 Eylül olarak görünüyordu. Bugün 29 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu başından beri “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte Trendyol canlı desteğe yazdım, ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda yoğunluk nedeniyle geciktiğini, istersem ürünü iptal edebileceğimi ve iptal edersem indirim kuponu vereceklerini söylediler. Ben iptal etmek değil, o ürünü almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme olmadı.

Benim beklentim, sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim bu pantolonun en kısa sürede kargoya verilmesi ve tarafıma ulaştırılmasıdır. Sürekli “hazırlanıyor” durumunda kalması ve bu kadar gecikmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.