Çiçek Sepeti Teslim Edildiği Görünen Ürün Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Destek Yok

Çiçek Sepeti üzerinden 461923895 numaralı siparişim ile “Gazete Buketli Saksıda Mor Çiftli Orkide ve Fenix” ürününü yaklaşık 1.600 TL tutarla kart ile satın aldım. 28 Eylül 2026 saat 14:54’te sistemde teslim edildiği görülüyor ancak ben bu ürünü kesinlikle teslim almadım.

Sistem üzerinde teslim alan kişi olarak “M** D** Ö***” ismi görünüyor fakat beni arayıp “10 dakika içinde getiriyoruz” dedikleri halde ürün hiçbir şekilde gelmedi ve sonrasında da hiçbir muhatap bulamadım. Canlı destek hattına bağlandığımda sürekli yapay zeka ile aynı döngüde konuşuyorum, konu çözüme ulaşmadan sohbet kapanıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonla da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, her yerde sadece “teslim edildi” denilerek konu kapatılıyor.

Ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesinin düzeltilmesini, siparişimin gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve ya ürünün derhal doğru adrese yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.