to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınamıyor, BKM Canlı Destek Cevapsız
24 Eylül 2026 günü saat 15.07 civarında Ziraat Bankası kartımla Bkmkitap üzerinden 510,65 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Aldığım ürünü iade etmek istediğimde, sistemin istediği iade kodunu almak için BKM müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım.
Telefon hattında geri aranmak için gerekli tuşlamaları da yaptım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İade sürecini başlatabilmem için zorunlu olan iade kodu verilmediği için şu anda ürünü iade edemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Kitabın iade edilebilmesi için gerekli iade kodunun acilen oluşturularak arama yapılmadan SMS yoluyla tarafıma gönderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
