Destek Süreçlerinde Yanıtsızlık ve Belirsizlik
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 18 şikayette 'incelemede' veya 'bugün açılacak' denilerek somut çözüm sunulmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Bitlo
Bitlo
AiVarile Marka Karnesi
Bitlo müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 79/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%39) izleniyor; buna telafi sağlanması (%26) ve şifre veya erişim sorunlarının çözülmesi (%22) eşlik ediyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla destek süreçlerindeki belirsizlikleri, para yatırma ve çekme işlemlerindeki engelleri bildirdiğini belirtiyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%39
- Telafi sağlandı%26
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%22
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9
- Puan-kupon-chip para yüklendi%4
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Varlık Yatırma ve Hesaba Yansıma Sorunları
- Yatırımların incelemeye alınması: 8 şikayette transferlerin 'onay süreci' veya 'bilgi teyidi' gerekçesiyle bekletildiği aktarılıyor.
- TL ve kripto yatırımlarının yansımaması: 7 şikayette blockchain onayı olmasına rağmen tutarların hesaba geçmediği bildiriliyor.
Varlık Çekim ve Bloke İşlemleri
- Kripto çekim engelleri: 6 şikayette KYC eksikliği veya gizli limitler nedeniyle çekimlerin yapılamadığı belirtiliyor.
- TL çekimlerin bankaya geçmemesi: 4 şikayette 500 TL ile 650.000 TL arası tutarların gerekçesiz bekletildiği aktarılıyor.
- Hesap kısıtlamaları ve blokeler: 3 şikayette varlıkların 'hesaba özel kısıtlama' nedeniyle bloke edildiği bildiriliyor.
Erişim ve Kimlik Doğrulama Problemleri
- Kimlik doğrulama reddi: 4 şikayette görüntülü görüşme sırasında 'sistemsel hata' alındığı ifade ediliyor.
- Sistemsel giriş sorunları: 4 şikayette 'bağlantı kurulamadı' veya 'unexpected error' hataları bildiriliyor.
Fiyatlama ve Platform Hataları
- Piyasadan fiyat sapmaları: 4 şikayette global piyasa ile platform fiyatları arasında %21-100 fark olduğu belirtiliyor.
- Uygulama erişim hataları: 4 şikayette web sitesinin ve Android uygulamasının çalışmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
528 şikayet
5
Çözüldü
Bitlo’dan USDT Transferi Kucoin’e Yansımıyor, Gecikme Ve İade Sorunu
27 Ekim 14:3737
"Sorunum çözüldü öncelikle nevin Hanım'a çok teşekkür ederim"
26.10.2026 tarihinde Kucoin hesabıma geçmesi için Bitlo üzerinden yaklaşık ...4.000 USDT tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. Bu işleme ait iadenin
3
Bitlo.com’da USDT Transferim Onay Bekliyor Ve Destek Yanıtsız
17 Ekim 22:0872
"Tarafıma dönüş yapıp sorunumu çözme gayretinde bulunan problemimi kısa sürede halletmesinden dolayı hanımefendiyi ilgi alakası ve nezaketinden dolayı çok teşekkür ediyorum çok yapıcı ve çözüm odaklı olduğu için"
1
Cointr Ve Bitlo Arasındaki Travel Rule Onay Sorunu Varlıklarımı Askıya Aldı
30 Eylül 23:0399
"Teşekkür ederim"
24.09.2026 tarihinde Cointr platformundan Bitlo.com hesabıma yaklaşık 1.791.000 adet cotı coin transferi gerçekleştirdim.... İşlem her iki platform tarafında da başarılı görünmesine rağmen, Bitlo hesabıma geçen bu varlıkları hâlâ kullanamıyorum. Alıcı platform olan Bitlo, gönderici platform Cointr’nin
5
Çözüldü
Bitlo’da Gizli Çekim Limiti Ve Haksız Komisyon
29 Eylül 13:56177
"Bitlo'ya teşekkür ederim."
Bitlo kripto platformu hesabımda herhangi bir hesap kısıtlaması veya işlem ...limiti görünmemesine rağmen, hesabıma sistemde yer almayan gizli bir limit
5
Çözüldü
Bitlo Bitcoin Çekim İptallerinde Komisyon İadesi Talebi
23 Eylül 17:10145
"Teşekkürler"
Bitlo üzerinden Bitcoin çekim işlemi yapmak istedim, ancak sistem iki kez ç...ekim talebimi iptal etti. Bu iptal edilen işlemlerde benden alınan yaklaşık
Bitlo’da Para Çekim İşlemlerinin Onay Beklemede Kalması Ve Müşteri Mağduriyeti
4 Eylül 20:37299
Yaklaşık 7 yıldır Bitlo kripto varlık alım satım platformunu kullanıyorum ve genelde nakitimi bu uygulamada tutuyorum. 0...4.09.2026 tarihinde saat 18:47 ile 19:05 arasında acil nakit ihtiyacım olduğu için toplamda 650.000 TL tutarında, farklı parçalara bölünmüş şekilde fast para çekim talepleri oluştu
1
Bitlo Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 15 Bin TL Bakiye Kaybı
20 Temmuz 16:49377
Bitlo’da bulunan hesabımın hiçbir makul gerekçe belirtilmeden kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak isti...yorum. Bugün tarafıma hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi ve o sırada hesabımda yaklaşık 15.000 TL bakiye bulunuyordu. Hesabımla ilgili sadece şifre değişikliği talebi için Bitl
Bitlo Hesabında Bitcoin İadesi Ve Yatırım İşlemi Gerçekleşmedi
15 Temmuz 14:58392
Bitlo hesabımda daha önce yaklaşık 1.000 TL değerinde Bitcoin bulunuyordu. Bu tutarı hesabıma iade etmek yerine bir form... doldurmam gerektiğini söylediler, ben de istenen formu doldurdum. Bana, paranın geldiği yere iade işlemi yapılacağını belirttiler ancak Bitcoin hiçbir şekilde iade edilmedi ve ayl
5
Çözüldü
KYC Doğrulama Sürecinde Alaycı Ve Saygısız Davranış
11 Temmuz 15:45243
"İlgili kişi tüm açıklamaları yaptı. Hanımefendiye pozitifliğinden dolayı teşekkür ederim."
Açıklamasız Kapatılan Bitlo Hesabı Ve Coin'lerin İadesi
10 Temmuz 22:44333
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Bitlo hesabım, Android Bitlo uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalışırken he...rhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden “şirket politikaları gereği kapatılmıştır” denilerek kapatıldı. Şu anda uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Hesabınız kapatılmış
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
8 Temmuz 05:3568
"Arda Beye ilgisi adına çok teşekkür ederim. Tarafıma dönüş yapmalarının ardından, sorunum minimum zaman diliminde çözüldü."
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
Bitlo’nun Transferimi 'Yasadışı' Olarak Nitelendirmesi Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
30 Haziran 14:38353
Uzun süredir global bir soğuk cüzdan uygulaması (Trust Wallet) kullanıyorum ve yıllar sonra ilk kez Bitlo hesabıma kript...o transferi gerçekleştirdim. Transfer sonrası Bitlo, son derece detaylı ve bana göre gereksiz doğrulamalar talep etti, bunların hepsini eksiksiz olarak yerine getirdim. Hatta yaptı
5
Çözüldü
Bitlo’nun Transfer Kısıtlaması Ve Fiyat Farkı Nedeniyle 80.983 TL’lik Mülkiyet Kaybı
27 Haziran 21:32639
"Umut bey ve müşteri temsilci arkadaşa çok teşekkürler ederim"
4
Çözüldü
24 Haziran 13:1812
Metehan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yetkisiz BTC Transferi Ve İade Talebine Cevap Bulamama
23 Haziran 23:23220
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Bitlo’da Siren Coin Fiyatındaki Aşırı Makas Farkı Ve Şeffaf Açıklama Talebi
20 Haziran 12:56266
"Teşekkürler"
Binance TR'den Bitlo'ya Gönderilen USDT'nin Hesabına Ulaşmaması Ve İade Sürecinin Zorlaştırılması
16 Mayıs 02:42743
15 Mart 2026 tarihinde kendi Binance TR hesabımdan kardeşimin Bitlo hesabına 100 USDT gönderdim. İşlem Blockchain üzerin...den onaylanmasına ve rtxscan üzerinden de transferin gerçekleştiğini teyit etmemize rağmen, iki ay boyunca kardeşimin Bitlo hesabına bu tutar yatırılmadı. Bu süre zarfında hem Bina
Onayda Bekleyen 100 Dolar Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor
14 Mayıs 09:48490
Bitlo hesabıma başka bir kişi tarafından yaklaşık iki ay önce gönderilen 100 dolarlık yatırma işlemim aylardır “onayda” ...görünüyor ve bir türlü hesabıma geçmedi. Cüzdan numaram TQhB7DcVHG9oCkXZ43m3oVKCPE9cJZNHGB olmasına rağmen, bu tutarı kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreç
5
Çözüldü
Bitlo'da Para Çekme Kısıtlaması 2,85 Milyon TL'lik Varlığımı Dondurdu
8 Mayıs 17:161.156
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Bitlo 458.000 TL Çekim Talebim Bankaya Ulaşmadı, Acil Çözüm Bekleniyor
5 Mayıs 10:31566
4 Mayıs saat 09.50’de Bitlo hesabımdan 458.000 TL tutarında para çekme iste...ği oluşturdum. İki saat boyunca param banka hesabıma geçmeyince bankamı ara
5
Çözüldü
Kimlik Doğrulaması Sonrası Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve 600 Gram Gümüşün İadesi Talebi
29 Nisan 20:08665
"Çok teşekkür ederim"
Bitlo mobil uygulaması üzerinden işlem yaparken kimlik doğrulamasını tamaml...amamın hemen ardından hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı. Hesab
1
Hesabım Bloke Edildi Ve 2000 Dolar Bakiyeye Erişemiyorum
18 Nisan 21:37929
Ocak ayında Bitlo üzerinde bir hesap açtım ve uzun süre herhangi bir sorun yaşamadan işlemlerime devam ettim. Ancak Şuba...t ayının ortasında hesabıma aniden bloke konuldu ve o günden bu yana hesabımda bulunan yaklaşık 2000 dolar tutarındaki bakiyeyi çekememekteyim. Konu ile ilgili olarak Bitlo nezdin
5
Çözüldü
Bitlo Hesabına Giriş Yapılamıyor Ve Hata Mesajı Alınmıyor
16 Nisan 00:01549
"Bitloya tekrar teşekkür ederim. Çok profesyonel bir şekilde sorunu mu çok hızlı bir şekilde hallettiler tekrar teşekkür ederim."
Bitlo hesabıma yaklaşık iki saattir giriş yapamıyorum. Şifremi doğru şekild...e girmeme rağmen siteye erişim sağlayamıyorum ve herhangi bir hata kodu ya
THX Transferi Onayı Gecikiyor, Destek Çözüm Sunmuyor
12 Nisan 15:52657
12.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında yaklaşık 1000 TL tutarında THX’ten THX’e kripto transferi yaptım. Aradan 3 saa...t geçmiş olmasına rağmen işlemim hâlâ onaylanmadı ve hesabıma yansımadı. Bu süre içinde Bitlo destek ekibiyle 7 defa görüştüm, ancak her seferinde aynı cümlelerle geçiştirildim ve
Marka Profili
Bitlo 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- sentepe Mahallesi Büyükdere Caddesi Ferko No: 175/7 Levent, Şişli, İstanbul
- +908505326840
- [email protected]