Hepsiburada’da Hasarlı Çamaşır Makinesi İadesi Ve Süreç Gecikmesi
"Hepsiburada ekibine, hızlı bir değişim sunulmadığını belirterek, sorunun çözülmüş olmasından memnun kaldım."



"Hepsiburada ekibine, hızlı bir değişim sunulmadığını belirterek, sorunun çözülmüş olmasından memnun kaldım."



Regal marka cmı100122 model çamaşır makinesi, km101132 model kurutma makinesi ve buzdolabını Sinop/Boyabat Tuncer Mobily...a’dan toplam 75.000 TL bedelle, 7 taksitli olarak sıfır ürün şeklinde satın aldım. Kurulumdan kısa bir süre sonra çamaşır makinem aşırı sallanmaya başladı ve ben de yetkili servise

28 Şubat 2026 tarihinde A101 Mobil üzerinden 22.000 TL ödeyerek Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü kuru...lum için gelen yetkili servis, daha ilk günden arızalı ve ayıplı olduğunu tespit etti ve servis raporuna da cihazın arızalı olduğunu açıkça yazdı. Bu rapora rağmen A101 tarafına i
Samsung markasına ait WW90CGC04DAEAH model çamaşır makinesini 13 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurul...um için 14 Mart tarihine randevu verildiği söylendiği için sabahtan akşama kadar evde bekledim, hâlâ da bekliyorum ancak hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Gün içinde Samsung müşt
Balıkesir HYS AVM’den yaklaşık bir ay önce Hoover inverter 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makine 12 Mart’ta evime t...eslim edildi, 16 bin TL’yi peşin olarak ödedim. Ürünü hiç kullanmadan, daha kurulum aşamasında bile arızalı olduğu ortaya çıktı. 13 Mart’ta gelen yetkili servis, makinenin ana kar
Yaklaşık 1,5 yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek Siemens IQ700 serisi çamaşır makinesi satın aldık. Bu süre içinde makine... defalarca arıza verdi, en az 20 kez Siemens yetkili servisi evimize geldi ve makinenin sorunlu olduğunu kendileri de kabul etmesine rağmen bir türlü değişim yapılmadı. Sürekli arı

Media Markt üzerinden 06.03.2026 tarihinde 303365194 numaralı sipariş ile Bosch WGK264F0TR model çamaşır makinesi satın ...aldım. 10.03.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi, ancak ürün, taahhüt edilen teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Mm000014931 barkod numaralı gönde
3 Mart tarihinde LG markasına ait F4Y7EYWYP model çamaşır makinesi ve RH10V9PV2W model kurutma makinesini satın aldım. H...ediye montaj kiti talebi yaptım. Talebimle ilgili defalarca görüşme sağlamama rağmen dönüş alamayınca kurulum için servisle görüştüm. Servis kurulumu yaptı. Ertesi gün LG'den monta
2 Mart 2026 tarihinde Media Markt online mağazasından 302890980 sipariş kodu ile Bosch WGK252Z0TR model çamaşır makinesi... satın aldım. Ürün Kocaeli ili Gölcük ilçesindeki adresime teslim edildi. Bosch yetkili servisi kuruluma geldiğinde, paketin dışarıdan görünmeyen yerlerinde hasar tespit etti ve bu




29.09.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Siemens mağazasından buzdolabı (kg86NAID2N), çamaşır (WG52A202TR), bulaşık (sn23...II62KT) ve kurutma (WQ42A201TR) makinesi aldım. Düğünüm mayıs 2026, ürünlerin depoda durması konusunda anlaştık. Ürünlerim 25.02.2026'de tamamen boş olan yeni evime Horoz Lojistik




Grundig marka gpwm114643 model çamaşır makinesinin 10.03.2026 tarihinde yapılan kurulumunda ciddi sorunlar yaşadım. Kuru...luma gelen ekip sadece makineyi kutusundan çıkarıp fişe taktı ve hiçbir test çalıştırması yapmadan, herhangi bir kontrol gerçekleştirmeden evi terk etti. Makineyi akşam kendimiz ça
Hepsiburada üzerinden 4646198857 sipariş numarasıyla Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün geldikten sonra... yetkili servis kurulum için geldi ve makineyle ilgili sorunu tespit ederek geri iade raporu tuttu. Bunun üzerine ürünü Hepsiburada aracılığıyla satıcı firmaya geri gönderdik. Uzu



Media Markt’ın Trendyol mağazasından 23 Aralık 2025 tarihinde Grundig Gpwm 102643 b Enerji Sınıfı 10 kg 1200 devir çamaş...ır makinesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kutusu hasarlıydı. Yetkili Grundig servisi gelip kurulum sırasında kutu hasarlı olduğunu servis tutanağına özellikle yazdı ve ürü
B**** K********** Beko bayisinden 16.02.2026 tarihinde, fatura Sefa İ**** adına olacak şekilde bir çamaşır kurutma makin...esi ve bir televizyon satın aldım. Kurulum için planlanan tarih ve saatte kimse gelmedi, farklı bir tarihte geldiler. Evde eşim vardı ve ben özellikle çamaşır kurutma makinesinin k

"Sorun çözüldü. Teşekkürler. #iyikivarsinşikayetvar"
4 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcılı Bosch WGA242X3TR Serie 4 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi ...satın aldım. Ürün 7 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. 9 Mart 2026 tarihinde Bosch yetkili servis ekibi kurulum için eve geldi ve kurulumu tamamladı. Kurulumdan kısa bir süre sonr




Trendyol üzerinden Hoover H3WPS2106TBR-17 model çamaşır makinesi satın aldım. 09.03.2026 tarihinde kurulum için gelen se...rvis personeli, eski makinemin hortumunu sökmeden makineyi yerinden çıkarmaya çalıştı ve bu esnada hortumu kırarak evin komple su basmasına sebep oldu. Bu olay sonrasında servis pe



28.02.2025 tarihinde Diyarbakır'dan Bosch Kılıçaslan bayisinden çeyiz için 1 adet buzdolabı, 1 adet bulaşık makinesi ve ...1 adet çamaşır makinesi satın aldık. Henüz nişanlı olduğumuz için ürün bize teslim edildiğinde kutuyu açmadan evde muhafaza ettik. Dilediğimiz zaman servisin kurulum için geleceği




2022 yılının Ekim ayı sonunda Şanlıurfa Eyyübiye Piazza AVM içindeki Samsung Sansak mağazasından çeyizlik olarak bir Sam...sung buzdolabı ve bir Samsung çamaşır makinesi satın aldım. Ürünleri alırken çeyizlik olduğunu özellikle belirttim ve “1 yıl da bekleyebilirim, 5 yıl da, garanti ne zaman başlar?”
Electrolux markasından 10 Şubat 2026 tarihinde bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sürecinde Türkiye’nin 81 ili...nde servislerinin olduğu ve 24–48 saat içinde kuruluma gelecekleri özellikle söylendi. Bu taahhüde güvenerek ürünü aldım ancak Iğdır Merkez’de fiilen hiçbir şekilde servis hizmeti
"Şikayet sonrasında haklı olduğum düşünülerek servis tarafından arandım işlemin ücretsiz olarak gerçekleştirileceğini belirterek mağduriyetim önlendi. İlginiz için şimdiden teşekkür ederim."

Hepsiburada üzerinden Hoover NDE-H10A2TSBE-17 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 24 saat bile dolmadan çok... hızlı bir şekilde kapıma teslim edildi. Ancak kurulum konusunda aynı hız ve ilgi ne yazık ki gösterilmedi. Hoover yetkili servisini kurulum için aradığımda, ancak iki gün sonra g

"Sorun yaşamış olduğum ürünüm ile ilgili değişim talebim dikkate alınmış olup, yeni ürün gönderimi sağlanmıştır."


