Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Kutu Ve Cevapsız Servis Sıfır Değişim Talebi

profile
12 Mart 15:26
7

Media Markt’ın Trendyol mağazasından 23 Aralık 2025 tarihinde Grundig Gpwm 102643 b Enerji Sınıfı 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kutusu hasarlıydı. Yetkili Grundig servisi gelip kurulum sırasında kutu hasarlı olduğunu servis tutanağına özellikle yazdı ve ürünün değişmesi gerektiğini, bu şekilde bilgi geçeceğini söyledi. Makineyi kurduktan sonra Grundig tarafından aranacağımız ifade edildi, ancak hiçbir şekilde ne Grundig’ten ne de Media Markt’tan tarafıma bir dönüş yapılmadı.

Daha sonra servis, bu kez ürünü tamir edebileceklerini söyledi; ancak ben sıfır aldığım bir ürünün tamir görmesini kabul etmediğim için Media Markt ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Media Markt fatura numaram tj02025004318242, Trendyol sipariş numaram 10815214058, Media Markt müşteri ilişkileri başvuru numaram ise 260119-004367’dir. 10 Ocak 2026 tarihinden bu yana Trendyol üzerinden defalarca kez yazışmama rağmen sürekli “ilgileniyoruz”, “çözeceğiz” şeklinde oyalayıcı ve somut hiçbir adım içermeyen cevaplar geliyor, ne arayan var ne de süreci gerçekten takip eden.

Hasarlı kutu ile gelen, servis tutanağı ile de tespit edilmiş bu ürün için sıfır, kutusu ve kendisi hasarsız bir cihazla birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir oyalandığım bu sürecin artık net ve kalıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

hasarli-kutu-ve-cevapsiz-servis-sifir-degisim-talebi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Hasarlı Çamaşır Makinesi İadesi Ve Değişimi İçin Süreçte Yaşanan Gecikme

profile
24 Ocak 20:11
357
Media Markt'tan Hasarlı Çamaşır Makinesi İadesi Ve Değişimi İçin Süreçte Yaşanan Gecikme
Media Markt'tan Hasarlı Çamaşır Makinesi İadesi Ve Değişimi İçin Süreçte Yaşanan Gecikme
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 14:03
570

Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
11 Mart 16:56
91
3
Özlem sonucu yetersiz buldu

Kırık Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin Hızlı Değişim Talebi Ve Mağduriyet

profile
21 Kasım 2025 12:19
459
Kırık Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin Hızlı Değişim Talebi Ve Mağduriyet
Kırık Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin Hızlı Değişim Talebi Ve Mağduriyet
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Nisan 2025 00:05
338
Media Markt'tan Aldığım Hasarlı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum
Media Markt'tan Aldığım Hasarlı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri