to read complaints and reviews, or file yours.
3 Mart tarihinde LG markasına ait F4Y7EYWYP model çamaşır makinesi ve RH10V9PV2W model kurutma makinesini satın aldım. Hediye montaj kiti talebi yaptım. Talebimle ilgili defalarca görüşme sağlamama rağmen dönüş alamayınca kurulum için servisle görüştüm. Servis kurulumu yaptı. Ertesi gün LG'den montaj kitim evime kargo olarak geldi. Önce LG genel merkez müşteri hizmetlerine bilgi verdim kurulum yapıldı montaj kiti montajı için randevu talebi oluşturdum. Tekrar servis gelecek dedi. A*** B**** eşya teknik servise de bilgi verdim. Salı günü yazdım. Cuma gününe randevu verdiler. Bugün tekrar ne zaman gelecekler diye sorduğumda bugün montaj kiti montajı için gelemeyeceklerini LG genel merkezin hatası olduğunu söylediler. Gergin modda konuştular. Bir müşteri olarak LG'den ürün aldığıma pişman oldum. Günlerdir evin ortasında çamaşırlar insanların egoları ve keyfi gelirse iş yapmalarını bekliyoruz.
An itibariyle LG'den ürün almamın pişmanlığını yaşıyorum. Kimsenin kimseden haberi yok. Servis kendi yazılı onayıyla bugüne verilen randevuyu iptal ediyor. LG servisi arıyor tekrar. Servis yoğunluk olduğunu söyleyip kafasına göre haftaya diye yuvarlak bir cevap veriyor. LG müşteri hizmetleri WhatsApp hattıyla görüşmemde montaj kiti montajının ücretsiz yapılacağı bilgisi veriyor. Telefonda LG müşteri hizmetleri servis size ücret bilgisi geçecek diyor. Bu kadar saçma sapan kurumsallıktan uzak bir kurum görmedim. WhatsApp mesajlarını okuyunca telefondaki temsilciye o zaman konuşmayı yapan arkadaşla bir görüşelim diyor. Yani o zaman satış yapıyoruz satış sonrası desteğimiz yok deyin olsun bitsin.
