to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcılı Bosch WGA242X3TR Serie 4 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 7 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. 9 Mart 2026 tarihinde Bosch yetkili servis ekibi kurulum için eve geldi ve kurulumu tamamladı.
Kurulumdan kısa bir süre sonra ürünü detaylı kontrol ettiğimde, kapak kısmının altında içeri doğru göçük şeklinde bir gamze olduğunu fark ettim. Ertesi gün mesai saatleri içinde Bosch müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Buna rağmen, ürünü yerinde kontrol etmeden tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun kargodan kaynaklı olduğu, bu nedenle ancak ücret karşılığında işlem yapılabileceği söylendi. Ürünün kurulumunu yapan kişi de aynı şekilde ücretli işlemden bahsetti.
Bosch müşteri temsilcilerine durumu tekrar anlattığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini, fakat servis ücreti talep edileceğini ilettiler. Daha yeni aldığım, kurulumu yeni yapılmış bir üründe kapakta gamze bulunmasını ve bunun için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün şu an çalışır durumda olsa da, kozmetik olarak hasarlı bir ürüne bu şekilde yaklaşılması beni hem Bosch markasından hem de Media Markt satıcısından ciddi şekilde soğuttu.
25.100 TL bedelle kredi kartı ile satın aldığım bu ürün için, tüketici olarak ayıpsız ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Erzurum’daki yetkili servisin yaklaşımı ve Bosch müşteri hizmetlerinin satış sonrası süreçte ürünün arkasında durmaması nedeniyle çok mağdur olduğumu düşünüyorum ve bu süreçten dolayı aldığım üründen pişmanlık duyuyorum. Bu şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bosch WGA252Z0TR 10 kg çamaşır makinesini 21.09.2024 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 20.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Ekim 2024 itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak makineyi aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde tamburundan ses gelmeye başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağır...
28.06.2023 Tarihinde Bosch-Home sitesinden 14.730TL karşılığında Serie 4 10KG 1200 devir WGA25200TR MARKA/MODEL çamaşır makinesi siparişi verdim. 08.08.2023 tarihi itibari ile makinemin teslimatı hala olmadı. Makinemi kredi kartı ile aldığımdan dolayı makinenin 2. Taksitini yatırdım ama hala makinem...
02.06.2023 tarihinde Trendyol uygulamasındaki Media Markt mağazasından Bosch marka wga142x1tr model çamaşır makinesi aldım. 08.06.2023 tarihinde kurulum yapıldı. Makineyi kullandığımızda elbiseleri yıprattı, 2 adet eşofmanımız dikiş yerlerinden yırtıldı, siyah ve koyu renk elbiselerde hav ve pamuk b...
23.11.2024 tarihinde Media Markt online dan Bosch WGA252F0TR a Enerji sınıfı 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi aldık. Ürün 28.11.2024 tarihinde evimize teslim edildi. Kutusunu açmadan servisi aradık kurulum için. Servis cumartesi geldi. Kutuyu açar açmaz makinenin üstünün kırık olduğunu gördük. Foto...
Yorumlar