to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markasına ait WW90CGC04DAEAH model çamaşır makinesini 13 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için 14 Mart tarihine randevu verildiği söylendiği için sabahtan akşama kadar evde bekledim, hâlâ da bekliyorum ancak hiçbir şekilde gelen giden olmadı.
Gün içinde Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı servis numaraları verildi. Verilen servisleri aradığımda ise “sizin bulunduğunuz bölgeye biz bakmıyoruz” cevabını aldım. İnternetten Samsung bayii numarası bulup onu bile aradım, ancak oradan da bir çözüm sunulmadı. Ne Samsung müşteri hizmetleri, ne yetkili satıcılar, ne de verdikleri servis numaraları bu konuda bana yardımcı olabildi.
Müşteri hizmetlerinden aldığım son bilgi, “ekiplere ulaşamıyoruz” şeklinde oldu ve tüm günüm randevuya güvenerek evde onları bekleyerek boşa geçti. Buna rağmen ne zaman geleceklerine dair hâlâ net bir bilgi verilmedi. 1205804130 numaralı arama kaydım bulunmasına rağmen süreç ilerlemiyor.
Çamaşır makinemin kurulumunun daha fazla mağduriyet yaşamadan, bir an önce ve net tarih-saat bilgisi verilerek acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.
29 Aralık’ta satın aldığım Samsung WW90CGC04DAEAH model çamaşır makinesi için hem internet üzerinden form doldurarak hem de telefonla aranarak kurulum talebi oluşturdum. Buna rağmen üzerinden 40 saatten fazla zaman geçmesine karşın kurulum hâlâ yapılmadı. Kurulum için özellikle 30.12.2025 tarihi 09...
Samsung markalı WW11BB534sabah model çamaşır makinesini satın aldıktan sonra kurulumu için form doldurup 28.02.2026 Cumartesi günü saat 09:00–12:00 aralığına randevu oluşturdum. Belirtilen saat aralığında ne teknik servis geldi ne de müşteri hizmetleri tarafı sorunu çözebildi. Müşteri hizmetlerini ...
22 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada'DAN Samsung WW90T4020CE/AH 90 kg 1200 devir çamaşır makinesi aldım. Makine Hepsijet tarafından 25 Haziran 2024 tarihinde teslim edildi ve aynı gün Samsung müşteri hizmetlerini arayarak makinenin kurulması için kayıt yaptırdım. Fakat bugün 27 Haziran sabahı ve ha...
4 Kasım’da A101 üzerinden Samsung WW8PJ3283KW/AH model çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünüm 11 Kasım’da, sürekli ertelenerek teslim edildi. Kurulum için Samsung’dan 13.11 tarihine randevu oluşturdum; ancak kendi istekleriyle randevuyu 17.11 tarihine ertelediler. Bu süreçte hem A101 hem de Samsu...
Samsung yetkili bayiden aldığım WW9014020 model çamaşır makinesi, kurulum sırasında bozuk çıktı. Hemen değişim talebinde bulundum ve servis de makinenin arızalı olduğunu onayladı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bayiden ne de Samsung’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte...
Yorumlar