Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İhmalci Kurulum Ekibi Ve Su Kaçıran Çamaşır Makinesi Sorunu

profile
Selim
12 Mart 20:51
1.502

Grundig marka gpwm114643 model çamaşır makinesinin 10.03.2026 tarihinde yapılan kurulumunda ciddi sorunlar yaşadım. Kuruluma gelen ekip sadece makineyi kutusundan çıkarıp fişe taktı ve hiçbir test çalıştırması yapmadan, herhangi bir kontrol gerçekleştirmeden evi terk etti. Makineyi akşam kendimiz çalıştırdığımızda ise kapaktan su kaçırdığını ve kazanından anormal sesler geldiğini fark ettik.

Bunun üzerine servisi tekrar aradım ve bu sefer farklı bir ekip geldi. Gelen servis, makinenin kazanında problem olduğunu, değişmesi gerektiğini söyleyerek rapor tuttu ve ürünün yenisi ile değişeceğini belirtti. Bozuk gelen makine hâlâ evimde duruyor, su kaçırdığı ve kazanı arızalı olduğu için kesinlikle kullanamıyorum. Bugün iletişime geçip yeni makinenin yarın gelebileceğini, ancak bunun da kesin olmadığını ifade ettiler.

Ben bu süreçte paramla resmen rezil olduğumu düşünüyorum. Kuruluma gelen ilk ekibin bilinçsiz ve özensiz davranması, makineyi çalıştırıp kontrol dahi etmeden gitmesi, müşteri memnuniyetine ve verilen hizmet kalitesine hiç yakışmamaktadır. Kurulum ekiplerinin daha dikkatli seçilmesini, eğitilmesini ve bu olayda sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ciddiye alınmasını talep ediyorum. Bir daha hiçbir müşterinin bu kadar yetersiz bir kurulum hizmetiyle karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

13 Mart 10:12 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Çamaşır Makinesi Ve Uzayan Değişim Süreciyle Müşteri Mağduriyeti

profile
Sevgi
27 Aralık 2025 15:23
4.324
Ayıplı Çamaşır Makinesi Ve Uzayan Değişim Süreciyle Müşteri Mağduriyeti

İki Farklı Sıfır Makinede Aynı Arıza: Güvenim Kalmadı, İade İstiyorum

profile
08 Ağustos 2025 12:40
5.371
1
Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Tülin
16 Ocak 11:39
2.150
Sıfır Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Sıfır Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru