Electrolux Çamaşır Makinesi Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok


Electrolux markasından 10 Şubat 2026 tarihinde bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sürecinde Türkiye’nin 81 ilinde servislerinin olduğu ve 24–48 saat içinde kuruluma gelecekleri özellikle söylendi. Bu taahhüde güvenerek ürünü aldım ancak Iğdır Merkez’de fiilen hiçbir şekilde servis hizmeti alamıyorum.
Kurulum için 04.03.2026 tarihinde servis talebi oluşturdum. O günden bu yana 1 haftadan fazla zaman geçti, hâlâ kurulum yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “kayıt açtık, tarafınıza dönüş sağlanacak” gibi geçiştirici cümlelerle oyalıyorlar. Son durumda da sadece servise ulaşmaya çalıştıklarını, bir muhatap bulamadıkları için servis ataması yapamadıklarını söylüyorlar.
Başta “81 ilde servis, 24–48 saatte kurulum” denilip, Iğdır’da servis olmaması ve günlerdir oyalayıcı cevaplarla mağdur edilmem kabul edilemez. Bayram arifesinde 2 günde yapılacağı söylenen bir kurulumun 1 haftadır yapılamaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Electrolux’ün en kısa sürede Iğdır Merkez’deki bu kurulumum için somut bir çözüm üretmesini, gerekirse farklı ilden de olsa yetkili bir servis yönlendirilmesini ve verilen sözlerin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.


19.11.2025 tarihinde Electrolux EW6F2292T çamaşır makinemin kurulumu için Electrolux aş’ye talepte bulundum. Aradan 16 gün geçmesine ve sonraki farklı zamanlarda tekrar kurulum talebi oluşturmama rağmen halen makinemin kurulumu yapılmadı ve ürünü kullanamıyorum. Mardin Nusaybin’deki adresim için ku...

31 Aralık'ta Teknosa satın aldığım Electrolux çamaşır makinesi için kurulum talep ettiğimiz servis 4 Ocak 15:00 randevu aldı ancak 24 saat sonra 5 Ocak 17:00 geldi. Tabii ki makine arızalı çıktı diye kurmadan gitti Teknosa 20'sinde değişimi yaptı. Yeni makinen kurulumu için talep oluşturduk 48 saat ...
Electrolux marka çamaşır makinem yaklaşık iki ay önce bozuldu. Servis parça istemeleri gerektiğini 15 gün içinde geleceğini söyledi. 15 gün sonra makinamı götürüp aradan 10 gün geçince yanlış parça gelmiş yenisini isteyeceğiz dediler. Bu sürede sözde bize yedek makine göndereceklerini söylediler ama...











Yorumlar