Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Iğdır’daki Electrolux Çamaşır Makinesi Kurulumu 24-48 Saat Sözünü Tutmadı, Servis Yok

profile
10 Mart 13:06
2.090

Electrolux markasından 10 Şubat 2026 tarihinde bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sürecinde Türkiye’nin 81 ilinde servislerinin olduğu ve 24–48 saat içinde kuruluma gelecekleri özellikle söylendi. Bu taahhüde güvenerek ürünü aldım ancak Iğdır Merkez’de fiilen hiçbir şekilde servis hizmeti alamıyorum.

Kurulum için 04.03.2026 tarihinde servis talebi oluşturdum. O günden bu yana 1 haftadan fazla zaman geçti, hâlâ kurulum yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “kayıt açtık, tarafınıza dönüş sağlanacak” gibi geçiştirici cümlelerle oyalıyorlar. Son durumda da sadece servise ulaşmaya çalıştıklarını, bir muhatap bulamadıkları için servis ataması yapamadıklarını söylüyorlar.

Başta “81 ilde servis, 24–48 saatte kurulum” denilip, Iğdır’da servis olmaması ve günlerdir oyalayıcı cevaplarla mağdur edilmem kabul edilemez. Bayram arifesinde 2 günde yapılacağı söylenen bir kurulumun 1 haftadır yapılamaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Electrolux’ün en kısa sürede Iğdır Merkez’deki bu kurulumum için somut bir çözüm üretmesini, gerekirse farklı ilden de olsa yetkili bir servis yönlendirilmesini ve verilen sözlerin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.

10 Mart 16:47 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
18 Aralık 2023 10:37
2.834
"Teşekkür ederim. Kısa sürede sorun çözüldü. 🙏"
1
Rustem sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ocak 2024 15:45
1.161

profile
11 Eylül 2023 00:05
1.191

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri