Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Arızalı Çamaşır Makinesine İade Talebimi Haksızca Reddediyor

A101 Arızalı Çamaşır Makinesine İade Talebimi Haksızca Reddediyor
profile
Tolga
15 Mart 09:49
13

28 Şubat 2026 tarihinde A101 Mobil üzerinden 22.000 TL ödeyerek Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü kurulum için gelen yetkili servis, daha ilk günden arızalı ve ayıplı olduğunu tespit etti ve servis raporuna da cihazın arızalı olduğunu açıkça yazdı.

Bu rapora rağmen A101 tarafına iade başvurusu yaptığımda, her seferinde servis formunda “iadesi uygundur” ifadesi yazmadığı gerekçesiyle iadem reddediliyor. Oysa ürün sadece 4 günlük ve servis raporunda zaten arızalı olduğu belirtilmiş durumda. Buna rağmen A101 mağazası ve müşteri hizmetleri, üç ayrı görüşmemizde de sürekli aynı bahaneyi öne sürerek iade talebimi işlem almayı reddetti.

Yeni aldığım, daha ilk günden arızalı çıkan bu ürün için tüketici olarak iade hakkımın olduğu kanaatindeyim. Servis formunda ürünün arızalı olduğunun yazılı olmasına rağmen, “iadesi uygundur” ibaresi eksik diye iade talebimin engellenmesini kabul etmiyorum. 5114***78 numaralı işlemime ilişkin olarak, ayıplı ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altus Makinenin Performansından ve Kalitesinden Memnun Kalmadık

profile
Şaban
09 Mart 13:20
120

A101 Ücret İadesi Gelmemesi Nedeniyle Çamaşır Makinesi İadesinde Mağduriyet

profile
Hilal
29 Ocak 11:49
519
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Ezik Çamaşır Makinesi Değişimi Talebi Ve Süreçte Yaşanan Gecikme

profile
Nurettin
26 Şubat 15:29
316
A101'den Ezik Çamaşır Makinesi Değişimi Talebi Ve Süreçte Yaşanan Gecikme
A101'den Ezik Çamaşır Makinesi Değişimi Talebi Ve Süreçte Yaşanan Gecikme
A101'den Ezik Çamaşır Makinesi Değişimi Talebi Ve Süreçte Yaşanan Gecikme
a101den-ezik-camasir-makinesi-degisimi-talebi-ve-surecte-yasanan-gecikme-3.jpg

Kargo Şirketinin Ürün İadesi Ve A101’in Denetimsizliği Mağduriyeti

profile
İhsan
11 Şubat 20:45
605
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri