to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2026 tarihinde A101 Mobil üzerinden 22.000 TL ödeyerek Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü kurulum için gelen yetkili servis, daha ilk günden arızalı ve ayıplı olduğunu tespit etti ve servis raporuna da cihazın arızalı olduğunu açıkça yazdı.
Bu rapora rağmen A101 tarafına iade başvurusu yaptığımda, her seferinde servis formunda “iadesi uygundur” ifadesi yazmadığı gerekçesiyle iadem reddediliyor. Oysa ürün sadece 4 günlük ve servis raporunda zaten arızalı olduğu belirtilmiş durumda. Buna rağmen A101 mağazası ve müşteri hizmetleri, üç ayrı görüşmemizde de sürekli aynı bahaneyi öne sürerek iade talebimi işlem almayı reddetti.
Yeni aldığım, daha ilk günden arızalı çıkan bu ürün için tüketici olarak iade hakkımın olduğu kanaatindeyim. Servis formunda ürünün arızalı olduğunun yazılı olmasına rağmen, “iadesi uygundur” ibaresi eksik diye iade talebimin engellenmesini kabul etmiyorum. 5114***78 numaralı işlemime ilişkin olarak, ayıplı ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Altus al cm 121460 d 12 kg 1400 devir çamaşır makinesini A101 Ekstra Market’ten satın aldım. Ürünün kurulumu için servis geldi ve makineyi kurdu, sonrasında da ürünü kullanmaya başladık. Ancak makinenin performansından ve kalitesinden, kullanıcı yorumlarında anlatıldığı gibi memnun kalmadık. Beklent...
1 Ocak tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Altus al 93 yb 9 kg çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünü kargodan teslim almadan iade ettim; ancak aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen, sipariş numarası 3126010138790126 olan bu işlem için tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı...
A101’in internet sitesinden satın aldığım Altus marka çamaşır kurutma makinesi için 06.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi. Bu süreçte teslimattan sorumlu bir günde kargo firması tarafından da hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve bi...
A101 internet sitesi üzerinden Altus marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Siparişi 10 Şubat’ta verdim, ürünler 12 Şubat’ta Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edildi. Teslim edilen beyaz eşyalar arasında çamaşır makinesi ezik şekilde geldi. Durumu fark eder etmez A101 ile ile...
29 Ocak’ta A101’in internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, A101’in çalıştığı kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo firması hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ve kapıma dahi gelmeden ürünü geri göndermiş. 11 Şubat’ta “ürününüz iade olmuştur” şeklinde me...
Altus 
Yorumlar