Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Ana Kart Arızası Ve İade Talebi

Balıkesir HYS AVM’den yaklaşık bir ay önce Hoover inverter 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makine 12 Mart’ta evime teslim edildi, 16 bin TL’yi peşin olarak ödedim. Ürünü hiç kullanmadan, daha kurulum aşamasında bile arızalı olduğu ortaya çıktı.

13 Mart’ta gelen yetkili servis, makinenin ana kartının bozuk olduğunu söyledi. Sıfır aldığım ve daha hiç kullanmadığım bir ürün için ana kart değişimi yapılacağını, iade ya da değişim olmayacağını belirttiler. Ben çalıştırmadığım, ilk günden arızalı çıkan bir makinenin tamiriyle uğraşmak istemiyorum.

Sıfır aldığım ürünün arızalı çıkması ve servis tarafından çözüm olarak sadece ana kart değişiminin dayatılması sebebiyle, çamaşır makinemin ayıpsız yenisiyle değişimini ya da ödediğim 16 bin TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.