to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart 2026 tarihinde Media Markt online mağazasından 302890980 sipariş kodu ile Bosch WGK252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün Kocaeli ili Gölcük ilçesindeki adresime teslim edildi. Bosch yetkili servisi kuruluma geldiğinde, paketin dışarıdan görünmeyen yerlerinde hasar tespit etti ve buna ilişkin tutanak tuttu. Makinenin gövdesinin sol yanında, üst tabla ile birleştiği kenarda ezik ve üst tabloda çatlak bulunduğu için ürünün kurulumu servis tarafından yapılmadı ve makine hiç kullanılmadı.
6 Mart tarihinde servis tutanağını ve hasar fotoğraflarını fatura ile birlikte Media Markt müşteri hizmetlerine ileterek iade/değişim talebi oluşturdum. Görüşme sırasında tarafıma en geç 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 13 Mart itibarıyla hala hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım, 1 kez de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; her seferinde sadece talebimin önceliklendirilerek iletildiği söylendi, somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşılmadı.
Günlerdir hasarlı çamaşır makinesi evimde, kurulum yapılmadan bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Media Markt’ın süreçle ilgili bana net bilgi vermesini ve ivedilikle çamaşır makinemin sağlam bir ürünle birebir değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt Kocaeli İzmit Kandıra sapağındaki mağazanızdan Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 07.03.2026 tarihinde evimize teslim edildi, ardından yetkili servisten gelen ekip kurulumunu yaptı. Servis ekibi gittikten sonra, üst kapağın kenarında bulunan koruma poşetini söktüğümüzde k...
Media Markt’ın online mağazasından 19.01.2026 tarihinde Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesini satın aldım. Ürün 21.01.2026 tarihinde yetkili servis tarafından evimde açıldı ve sıfır paket açılışında makinenin kırık olduğu görüldü. Servis, kırığın hatalı taşıma veya depoda oluşan bir hasardan kay...
Media Markt Hilltown İstanbul şubesinden Bosch WGA242ZOTRA model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 40186902. Ödemesini 25.398 TL olarak yaptım ve elimdeki teslim kağıdında teslim tarihi olarak 31 Temmuz 2025 belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürün teslim edilmedi. Teslimat için mağazaya b...
30.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde makinenin üst kapağının çatlak olduğunu fark ettim. Yani ürün bana baştan itibaren hasarlı olarak ulaştı. Durumu hemen Media Markt’a ilettim ve yönlendirmeleriyle yetkili servis geldi, incelem...
17/11/2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Bosch WGK242Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde arka kısmında belirgin bir göçük ve darbe izi olduğunu fark ettim. Teslimattan itibaren bu hasar mevcuttu ve yeni aldığım ürünün böyle gelmesi beni ciddi şek...
Yorumlar