Kusurlu Ürün İadesi Kabul Edilmedi, Çözüm Sunulmadı
27 Eylül tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 8.816 TL tutarında Calvin Klein ve Guess marka sweat ile t-shirt siparişi verdim. Ürünler elime ul...
27 Eylül tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 8.816 TL tutarında Calvin Klein ve Guess marka sweat ile t-shirt siparişi verdim. Ürünler elime ul...

Boyner’e ait olmayan bir ürünü yanlışlıkla Boyner’e gönderdim. Guess marka ayakkabıyı, 9275376386 sipariş numarasıyla, Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. Ürünü Boyner’den satın almamıştım; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda Trendyol sipariş numaramı paylaştım ve bana iade takip kodu verildi. Ü...

4 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den Westmark London marka deniz şortu sipariş ettim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte iade etmek istedim. İade talebimi müşteri hizmetleri üzerinden ilettim; ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade talebim reddedildi ve ürünüm 1...
Boyner’den aldığım ve genel kullanım için geçerli olan 4.500 TL bakiyeli gift kartımı iki gündür online alışverişte kullanamıyorum. Kart bilgilerini doğru girmeme rağmen her denememde sistemsel bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 10 kez farklı zamanlarda de...
Boyner’den yaklaşık 4 ay önce aldığım iki adet gift kartı (kodları: 1718361144592854 ve 1756740829725440) Boyner’in online sitesinde kullanmaya çalıştım. Ancak sistemde “2015’ten öncesi gift kartlar geçersizdir” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa kartlarımın üzerinde 1 yıl kullanım süresi olduğu belirti...

12 Ekim 2025 tarihinde Akasya Boyner mağazasından 13.597,98 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi online alışverişlerde geçerli olan Gift Card ile gerçekleştirdim. Alışveriş sonrası Gift Card kartım tarafıma geri verilmedi. Ürünleri iade ederek online alışveriş yapmak istediğimi belirttiğimde ise...

13 Ekim’de İzmir Hilltown Boyner mağazasından Tommy Hilfiger siyah deri sneaker (th Basket Better mixlth) satın aldım. Ödememi mağazada gerçekleştirdi...
1 ay önce, 44b638-213 numaralı siparişimle İzmir Konak adresine Hoff Türkiye markalı bir spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi Boyner bağlantılı olduğunu düşündüğüm https://www.hoffturkey.top/ sitesi üzerinden kredi kartı (dijital kart) ile gerçekleştirdim ve toplamda 2.704 TL ödeme yaptım. Sipariş sır...
Boyner Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından aldığım çocuk ceketinin renk ve beden değişikliği için çarşamba günü mağazaya başvurdum. Mağazada istediğim ürün olmadığı için başka bir yerden sipariş verileceği ve ürünün 3 gün içinde evime teslim edileceği söylendi. Ancak o günden beri ürünüm gelmedi ve m...
19 Eylül 2025 tarihinde Boyner Now aracılığıyla aldığım cüzdanı, büyük geldiği için iade ettim. İade işlemini mağaza üzerinden gerçekleştirdim ve ödediğim 3149 TL'nin kredi kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca Boyn...
29 Mayıs 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Giorgio Armani erkek parfümü siparişi verdim. Ancak bana parfüm yerine şal gönderildi. Ürünü teslim aldığımda hemen Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat ne parfümüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Yanlış gönderilen şalı ev ad...


6 Ekim 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4156922175 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 2.500 TL ödeyerek tamamladım v...
Boyner Mersin Forum mağazasından PC9-A2823-0263 kodlu Levis tişörtü satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kullandım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen tişörtte ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Satın alırken herhangi bir indirim ya da kampanya kullanmadım ve alışve...

11.10.2025 tarihinde Ankamall Boyner mağazasından Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada istediğim numara olmadığı için, ürünün adresime kargolanacağı ve kargo takibi için SMS ile bilgi verileceği söylendi. Bana bir takip kodu verildi ancak bu kod ile herhangi bir takip yapılamıyor ve ürün...

Boyner’den aldığım Gift Card bana 2025 yılında verildi. Kartın üzerinde 2 yıl geçerli olduğu yazıyor. Ancak 14 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in online ma...

30.09.2025 tarihinde Bursa Korupark Boyner mağazasından aldığım terlik ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen mağaza sorunumun çözümünde yardımcı olmuyor. Hakem Heyeti kararının eksiksiz uygulanması gerekirken, mağaza personeli sadece tutarın yarısı kadar değişim yapabileceklerini belirtti...

12.08.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden 2.112,00 TL ödeyerek aldığım Skechers kız çocuk çok renkli ışıklı yürüyüş ayakkabısı (model: 303716l twisty Glow) ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabının her iki ayağında da ışıklardan birer tanesi, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra bozuldu. Ayrı...
Boyner’in hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden indirimde ve stokta son bir adet kalan Armani montu Gift kartımla almak istedim. Ancak ödeme sırasında “2015 öncesi Gift kartlar kullanılamaz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Gift kartımın son 4 hanesi 4835’tir. Bu nedenle siparişimi tamamla...
Boyner’den 2 hafta önce online olarak Levis marka bir pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 4156897806). 2 hafta boyunca ürün gönderilmedi ve neden geciktiğini sorduğumda “temin etmeye çalışıyoruz” yanıtı aldım. Farklı bir satıcıdan ürün istemediğimi, orijinalliğine güvenmediğim için kabul etmediğimi ...

15 Eylül 2025 tarihinde İskenderun Boyner Prime Mall mağazasından Arcon Good Girl parfüm satın aldım. Yıllardır aynı ürünü kullanmama rağmen, bu kez parfümün kokusu neredeyse hiç kalıcı değil ve dakikalar içinde tamamen kayboluyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Durumu Boyner’e ilettim ve ...
26 Eylül Çarşamba günü saat 16:29’da İşin Olsun uygulamasında 'Boyner Satış Danışmanı' başlıklı ilana başvurdum. İlan üzerinden bana WhatsApp’tan (+90 ***********58) ulaşıldı. Kişisel bilgilerim ve IBAN’ım istendi, ardından 'Paralapara' uygulaması üzerinden hesap açmam ve hesabıma gönderilen parayı ...
Boyner uygulaması üzerinden 4156903529 numaralı siparişimle Nike Multiplier marka çorap satın aldım. Ürün bana ulaştığında üzerinde alarm takılı şekil...
Boyner online mağazasından 1 hafta önce ayakkabı satın aldım. Bu alışverişim sonrası banka kartıma 800 TL Boyner bonusu yüklendiği bilgisini aldım ve kartımın son dört hanesi 2010. Ancak bonusu mağazada aktif etmedikleri için ve ödeme kısmında hiçbir şekilde görünmediğinden dolayı bonusumu kullanamı...
Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.
Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.
Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.