to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Pantolonların Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Talebi
21.12.2025 tarihinde saat 14.44 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Boyner mağazasından iki adet Jack & Jones pantolon satın aldım. Mağaza yetkilisi ürünlerin en geç 4 gün ile 1 hafta içinde elime ulaşacağını söyledi. Ancak neredeyse iki hafta olmasına rağmen pantolonlar hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde iki defa mağazaya gidip bilgi almaya çalıştım, her seferinde “merkezden bekliyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan elim boş gönderildim. Sürekli oyalanmak ve bu kadar gecikme yaşamak beni fazlasıyla mağdur etti ve bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı ciddi anlamda düşünmüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini veya aksi durumda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Diğer tüketicilere verdiğiniz cevapları incelediğimde genel anlamıyla bot cevaplar vermektesiniz bu anlamda firmanız kesin bir cevap iletmediği sürece - yani şu günde ve şu saate size ulaştırmak üzere teslim edilecektir gibi - cevap verilmediği sürece size zerre kadar güvenmiyorum.
