to read complaints and reviews, or file yours.13.000 TL İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Boyner internet sitesinden yaptığım alışverişteki ürünleri 16 Aralık tarihinde iade ettim. İade işlemine ait sipariş/iade numaram 4158016928 ve yaklaşık 13.000 TL tutarında para iadesi bekliyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçtiği halde hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Ne ödeme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme aldım.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen hala para iadem gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acil olarak tamamlanmasını ve yaklaşık 13.000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Şikayetim çözüldü firmaya teşekkür ederim
