to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner üzerinden verdiğim 4158289920 numaralı siparişime ait, Hepsijet tarafından taşınan byr683528324 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık tarihinde sistemde kargom “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen o günden bu yana evde olmama rağmen kargo hiçbir şekilde adresime getirilmedi.
31 Aralık, 1 Ocak, 2 Ocak ve 3 Ocak tarihlerinde kargom üst üste dağıtıma çıkarılmış görünüyor; ancak ne kapım çalındı ne de kurye tarafından aranıp bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; son olarak yaklaşık bir saat önce telefonla görüştüm ve özellikle kuryenin beni araması gerektiğini, evde olduğumu ifade ettim. Ayrıca kurye iletişim bilgilerini talep ederek ürünü gerekirse ben gidip teslim alabileceğimi belirttim. Buna rağmen ne kuryeden bir dönüş oldu ne de iletişim bilgileri paylaşılarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.
Tüm bu ihmal sonucunda kargomun, tamamen firmanın hatası yüzünden iade sürecine düşme riski bulunuyor. Ürünün stokta olmayan, tekrar temin edemeyeceğim bir ürün olması sebebiyle mağduriyetimin büyümemesi için kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve iade sürecine düşmeden teslimatımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
19 Aralık 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 4158143707 numaralı siparişimle 3 adet Discovery marka eşofman satın aldım. Tahmini kargo teslim tarihi 23 Aralık 2025 olarak görünüyordu. 22.12.2025 tarihinde, sonradan kurye olduğunu öğrendiğim bir numara tarafından iki kez aranmışım, ancak o an...
Boyner üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen BYR683383937 numaralı siparişim, 23 Aralık tarihinde kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 27 Ar...
19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 407 845 235 9 takip numaralı bir ürün siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması tarafından yalnızca bir kez dağıtıma çıkarıldı. O gün evde bulunamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir ikinci dağıtım denemesi yapılm...
Boyner Mağazacılık üzerinden 12 Temmuz günü sipariş oluşturdum. Sipariş ettiğim ürün kargolanıp gönderilmesine rağmen, ne uygulama üzerinden bilgi verildi ne de SMS ile bilgilendirildim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, kargonun Hepsijet firmasına teslim edildiğini ancak takip numarası yanlış ...
Boyner'den aldığım ve Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen alışverişimle ilgili problem yaşamaya devam ediyorum. İlk olarak 19.03 de bu ürünü aldım, ve babama hediye etmek üzere Boyner'e adres bilgilerini verdim. Kargonun Sarıçam/Adana bölgesine gitmesi gerekiyordu. HTS318559501 kargo koduyla kargoy...
Yorumlar