to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan 7.300 TL Hediye Çeki İçin Geri Dönüş Yok
Boyner Vadi İstanbul mağazasından Öğretmenler Günü için iki adet hediye çeki satın aldık. Bu hediye çeklerinden biri paket içinde kalıp fark edilmeden atıldığı için, 28 Kasım tarihinde fişimizle birlikte mağazaya gidip durumu anlattık.
Mağaza çalışanları fişin fotoğrafını çekip genel müdürlüğe ileteceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yeni bir hediye çeki tanımlanmadı. 7.300 TL tutarındaki bu kaybolan hediye çeki ile ilgili mağaza veya genel müdürlük tarafından çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Fiş üzerinden işlem yapılarak kaybolan hediye çekiminin tekrar tanımlanmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
