to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İade Tutarının Kartıma Yansımaması Ve Referans Kodu Sağlanmaması
24 ve 25 Aralık 2025 tarihlerinde Boyner Now uygulaması üzerinden 4 adet sweat satın aldım. 25 Aralık 2025 günü tüm ürünleri Marmara Forum Boyner Mağazası'na iade ettim. E-712159, e-712160, e-712161 ve e-712162 numaralı gider pusulaları ile toplam 3.099,96 TL iademin alındığı ve 5 ila 7 gün içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi.
Ödemeyi Garanti BBVA Bonus Kart ile yaptım. Aradan süre geçmesine rağmen iadem kartıma yansımadı. 1 ve 2 Ocak 2026 tarihlerinde mail yoluyla Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, iadenin neden gerçekleşmediğine dair net bir bilgi alamadım ve ısrarla talep etmeme rağmen banka iade referans kodları tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte kartımın hesap kesim tarihi geldi ve fiilen almadığım ürünlerin ödemesini yapmak zorunda bırakıldım. Mağduriyetimin giderilmesi için 3.099,96 TL tutarındaki iademin Garanti BBVA Bonus Kartıma ivedilikle yansıtılmasını ve banka iade referans kodlarının tarafıma açık şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
