to read complaints and reviews, or file yours.Hopi 3000 TL Hediye Çekimi Outlet Boyner Mağazasında Reddedildi
Şirketimin bana tanımladığı Hopi uygulamasındaki 3000 TL tutarındaki Boyner hediye çekini 1 Ocak’ta Canpark Boyner mağazasında kullanmak istedim; ancak mağaza outlet olduğu gerekçesiyle hediye çekini kullanamayacağım söylendi. Bunun üzerine ertesi gün hem Boyner’i hem de Hopi’yi ayrı ayrı arayarak görüştüm ve hediye çekimde outlet ayrımı olmadığı, tüm Boyner mağazalarında kullanabileceğim özellikle tarafıma iletildi.
2 Ocak akşamı tekrar Canpark Boyner mağazasına gittim, aynı hediye çekini kullanmak istedim fakat yine aynı gerekçeyle hediye çekini kullanamayacağım söylenerek mağazadan geri çevrildim. Telefonla verilen bilgi ile mağazada yaşadığım uygulama tamamen çelişiyor ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iki gün üst üste mağazaya boşuna gitmek zorunda kaldım.
3000 TL’lik hediye çekimi, ilgili kampanyalar devam ederken, ivedilikle Canpark Boyner mağazasında kullanmak istiyorum. Mağaza ve çağrı merkezi bilgilerinin netleştirilmesini, gerekli bilgilendirmenin ve uyarıların yapılmasını ve hediye çekiminin Canpark Boyner’de sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
